это грабли стоит в настройках вызовов - скрыть номер. т.е. человек включает эту опцию в расчете на то, что его номер не узнают. но у большинства операторов эта услуга платная. если этот чел её не подключил, то начинается такая бодяга. выставить в меню "показывать свой номер" на "по умолчанию"
зы: звиняюсь, до меня уже ответили на этот вопрос. у мну просто глаза косые