Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 12 из 25

Тема: Помощь! В отношении ремонта

  1. #1
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39

    Помощь! В отношении ремонта

    У друга такая проблема - к нему на точку принесли телефоном нокию с дефектом: оторванное клемо акб. Припаяли, сделали, через день пришел клиент с предъявлением того, что мол после вашего ремонта отказала камера телефона. Клиенту объяснили, что этот дефект вами не был указан, сооьвественно за соотвествующую плату устранят, так как это является другим дфектом. Клиент же втирает, что мол после вашего ремонта камера отказала, хотя камера находится в другой части телефона. Трогали клемо акб. Как правильно себя вести в суде и как правильно сформулировать, то, что клемо акб не стыкуется с камерой....?

  2. #2
    Member
    Регистрация
    05.12.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    494
    Спасибо
    91
    Благодарностей: 177 : 40
    Тем,что в условиях приёма аппарата на ремонт обычно пишется:"мастерская устраняет только заявленные неисправности"

  3. #3
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39
    Клиентка - настойчивая - обратилась в независимую экспертизу, где ей написали, что дефект произошел в результате ремонта... Как быть? Делать со своей стороны независтмую экспертизу

  4. #4
    Mega Member
    Регистрация
    04.11.2003
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    1,275
    Спасибо
    111
    Благодарностей: 41 : 19
    Цитата Сообщение от enigMatic
    Клиентка - настойчивая - обратилась в независимую экспертизу, где ей написали, что дефект произошел в результате ремонта... Как быть? Делать со своей стороны независтмую экспертизу
    Всё зависит от ваших квитанция о приёме/выдаче. Сканируй и сюда выкладывай. Клиент расписывался, что телефон исправен и он его забрал такого-то числа? Далее, где зафиксирована дата повторного обращения клиента с несиправностью камеры? Далее клиент должен был от вас потребовать проведения независимой экспертизы за ВАШ СЧЁТ. А если проводил он сам, то должен был вас поставить в известность, а вы должны были потребовать, чтобы экпертиза проводилась в вашем присутствии. А дальше, чем дальше в лес, тем больше дров. Наймите юриста.

  5. #5
    Member
    Регистрация
    29.05.2006
    Адрес
    Новгород
    Сообщений
    519
    Спасибо
    46
    Благодарностей: 76 : 54
    Цитата Сообщение от enigMatic
    ... Как быть?...
    ....сделать задаром камеру (+ подарки=цветы-конфеты)...и более не тупить (вы вообще при выдаче аппарат проверяли ? а почему выдали с неисправной камерой)...ибо если начнете замарачиваться с экспертизами и судами-потеряете несравнимо больше...

  6. 3 участника(ов) поблагодарили mobilrepair за его сообщение:

    master27 (23.12.2007),mobil_lg (04.12.2007),sergant_215 (18.10.2011)

  7. #6
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39
    Клиент расписался в квитанции, квтанция у нас правильная, с форума по всем пунктам, предраться не к чему. Пришел на следующий день с аппаратом и заявкой о неработоспосбности модуля камеры. Мастер который делал телефон, говрит, что камера была в порядке...

  8. #7
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39
    Теперь она сделал экспертизу за свой счет, не поставиви в звестность контору, требует возмещения затрат экспертизы и возместить стоимость нового телефона.

  9. #8
    Member
    Регистрация
    29.05.2006
    Адрес
    Новгород
    Сообщений
    519
    Спасибо
    46
    Благодарностей: 76 : 54
    вы че первый раз замужем ?...повторю-камеру починить бесплатно-мастеру выписать люлей (словесных-при клиентке-это производит впечетление)...не нужно втягиваться в судебные разборки-боком выйдет только вам (..не клиенту)

  10. #9
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39
    Завтра уже суд состоится, уже клиент организовал нервотрепку...

  11. #10
    Member
    Регистрация
    29.05.2006
    Адрес
    Новгород
    Сообщений
    519
    Спасибо
    46
    Благодарностей: 76 : 54
    Э ты откуда ?(Город ?)...че это у вас так скоронько ?(криминала у городе нет?)..или вы так затянули ?

  12. #11
    Member
    Регистрация
    09.01.2006
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    429
    Спасибо
    31
    Благодарностей: 126 : 39
    У нас народ такой резкий...... Город не подалеку от Казани, небольшой.....Криминал......наверно есть у нас теперь Ласвегас - игорный бизнес цветет во всех городах позакрывали, к нам все клубы перехали..... в городе более 36 клубов игровых на 60 тысяч коренного населения. Ночь - это наезд игроманов с Казани...Йошкар Олы.. и так далее

  13. #12
    Member
    Регистрация
    29.05.2006
    Адрес
    Новгород
    Сообщений
    519
    Спасибо
    46
    Благодарностей: 76 : 54
    Тогда только адвокат вам поможет...(либо договориться без суда-либо судебное заседание перенести) а там уже вам суетиться по поводу экспертизы (вашей) и предыдушей (типа компетентность экспертов,оборудование и т.д) но эта такая палка...

Похожие темы

  1. Вопросы ремонта
    от vovoshka в разделе Nokia аппаратный ремонт
    Ответов: 7
    Последний ответ: 21.06.2004, 06:20

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru