Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 12 из 21

Тема: NOKIA как поступить?

  1. #1
    Elite Member
    Регистрация
    05.11.2005
    Адрес
    MD_SR
    Сообщений
    3,147
    Спасибо
    654
    Благодарностей: 177 : 95

    NOKIA как поступить?

    вопрос следуйший,
    моей девушке так знакомые ее родителей подарили Нокию 5300, телефон куплен у нас в стране, куплен был в октябре, теперь проблема, при включение все время работает вибра, телефон очень тяшко запускаеться, тормозит жутко и не видит флэш-карту, недавно занесль такой на ремонт, примерно такие же признаки, тогда забрали, спешили,
    здесь вопрос такой, не хочеться лесть в телефон, взял я телефон, гарантийку и понес в магазин, там сказали обратитца в сервис Нокия на алба-юлия, понес, оставил в ремонт, прошло месяц почьть, я звоню, типа телефон не готов, нет запчастей, хотите забирайте так, запчасть будут не скоро, вот, а ведь не обязыны ли они зделать телефон в течений 2 недель как написоно в контракте?
    или в случае поменять на другой апарат, ну или хотябы платы?
    как поступить, просто обидна когда компаний так поступают,

    ПС! коспода модеры прошу тему не удялять,
    есль нужна можеть тему переместить в нужный раздел, есль я неправильно создал!

  2. #2
    Elite Member Аватар для ROMAN_-_666
    Регистрация
    14.01.2005
    Адрес
    Буро
    Сообщений
    6,849
    Спасибо
    36
    Благодарностей: 1,098 : 513
    У тебя есть два пути , суд или тупо ждать выполнения ремонта.обычно суд занимает сторону покупателя !и магазин вернет деньги !

  3. #3
    Elite Member
    Регистрация
    05.11.2005
    Адрес
    MD_SR
    Сообщений
    3,147
    Спасибо
    654
    Благодарностей: 177 : 95
    Цитата Сообщение от ROMAN_-_666
    У тебя есть два пути , суд или тупо ждать выполнения ремонта.обычно суд занимает сторону покупателя !и магазин вернет деньги !
    хоть один человек на моей стороне, как бы мог взять телефон и пробывать ремонтировать, но суть в том что почему они вытирают ноги об клиентов, гады!
    какие еше у кого советы?
    завтра иду к ним в гость, что и как поступать?
    раньше с такой ситуацией не сталкивался,

  4. #4
    Mega Member
    Регистрация
    08.12.2003
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    1,215
    Спасибо
    5
    Благодарностей: 467 : 52
    Лучше всего позвонить на горячую линию Nokia и объяснить ситуацию, только без хамства. Там должны помочь решить вопрос.
    Судиться из-за телефона глупо.

  5. #5
    Elite Member Аватар для ROMAN_-_666
    Регистрация
    14.01.2005
    Адрес
    Буро
    Сообщений
    6,849
    Спасибо
    36
    Благодарностей: 1,098 : 513
    Цитата Сообщение от vladic100
    хоть один человек на моей стороне, как бы мог взять телефон и пробывать ремонтировать, но суть в том что почему они вытирают ноги об клиентов, гады!
    какие еше у кого советы?
    завтра иду к ним в гость, что и как поступать?
    раньше с такой ситуацией не сталкивался,
    только суд и при этом магазин я надеюсь не лоток какой нибудь , а то тут можно не подавать .если тело вышло из строя не по твоей вине и сервис его не сделал в отведенные для ремонта рамки времени ,то суд будет на твоей стороне , и заставит магазин Обменять .

  6. #6
    Elite Member
    Регистрация
    05.11.2005
    Адрес
    MD_SR
    Сообщений
    3,147
    Спасибо
    654
    Благодарностей: 177 : 95
    понял Роман, ну завтра я к ним в гость,
    спасибо,
    да, магазин не лоток, у них целая сеть магазинов

  7. #7
    Elite Member Аватар для ribbentrop
    Регистрация
    26.06.2003
    Адрес
    Харьков
    Сообщений
    6,809
    Спасибо
    234
    Благодарностей: 1,937 : 721
    Ты хоть прошить попробовал бы ... А то , как-то не очень ...

  8. #8
    Elite Member
    Регистрация
    05.11.2005
    Адрес
    MD_SR
    Сообщений
    3,147
    Спасибо
    654
    Благодарностей: 177 : 95
    Цитата Сообщение от ribbentrop
    Ты хоть прошить попробовал бы ... А то , как-то не очень ...
    а зачем? телефон гарантиный, пусть они его и шиют, хотя врядли что-то имеет там вибрик и флэха с самой прошивой,

  9. #9
    Moderator Аватар для hELLISh
    Регистрация
    05.01.2004
    Адрес
    Россия, 51 штат
    Сообщений
    2,547
    Спасибо
    188
    Благодарностей: 598 : 212
    Все таки вначале следует попытатся договорится с магазином по хорошему.
    Если покупатель не лезет в <censored> с порога магазина, у него есть определенные шансы поменять телефон. Продавцы/менеджеры тоже люди и на самом деле не хотят лишних проблем. Главное без хамства и распальцовок - это не прокатывает никогда. А суд - дело очень долгое. Да и потом, если покупатель решит получить деньги по закону, то и магазин может эти деньги ему по закону долго возвращать.
    Так что, через суд возврат денег может затянутся не на один месяц. Я знаю случаи, когда суды длились год и более - со всей бюрократической атрибутикой - переписка между судом и ответчиком, перенос заседаний в связи с неявкой ответчика итп

  10. #10
    Elite Member
    Регистрация
    05.11.2005
    Адрес
    MD_SR
    Сообщений
    3,147
    Спасибо
    654
    Благодарностей: 177 : 95
    Цитата Сообщение от hELLISh
    Все таки вначале следует попытатся договорится с магазином по хорошему.
    Если покупатель не лезет в <censored> с порога магазина, у него есть определенные шансы поменять телефон. Продавцы/менеджеры тоже люди и на самом деле не хотят лишних проблем. Главное без хамства и распальцовок - это не прокатывает никогда. А суд - дело очень долгое. Да и потом, если покупатель решит получить деньги по закону, то и магазин может эти деньги ему по закону долго возвращать.
    Так что, через суд возврат денег может затянутся не на один месяц. Я знаю случаи, когда суды длились год и более - со всей бюрократической атрибутикой - переписка между судом и ответчиком, перенос заседаний в связи с неявкой ответчика итп
    вполне согласен,
    понял что хамством решить ничего не получится,
    хрия понимаю что шансы вернуть мне другой исправный телефон не велики

  11. #11
    Elite Member Аватар для ribbentrop
    Регистрация
    26.06.2003
    Адрес
    Харьков
    Сообщений
    6,809
    Спасибо
    234
    Благодарностей: 1,937 : 721
    А тем временем девушка сидит без всякой связи и плачет :
    - Владик , Владик , где мой телефон ?!
    - А я шить его не буду ! И селф-тест на Джафе - пусть сами делают !

  12. #12
    Mega Member Аватар для olars
    Регистрация
    03.02.2007
    Адрес
    IZUM
    Сообщений
    1,673
    Спасибо
    332
    Благодарностей: 271 : 103
    Честно говоря, тоже не понимаю тебя, Владик... Нафига эта нервотрепка? Уже бы сам давно сделал его и забыл. Я вообще считаю, что всякая гарантия продавца - это пустой рекламный трёп! Например, где на Украине находится официальный С.Ц. Nokia? Да фиг его знает где!.. Большенство магазинов носят свои "гарантийные" тела к таким же мастерам, как ты.
    PS. Ко мне тоже несут.

Похожие темы

  1. как поступить?
    от necit в разделе Функционирование Сервис Центра
    Ответов: 18
    Последний ответ: 26.05.2012, 19:36
  2. Как поступить ?
    от nsd00 в разделе Правовые аспекты ремонта
    Ответов: 2
    Последний ответ: 13.09.2008, 05:24
  3. Как поступить с L9?
    от fim75 в разделе P2k Motorola
    Ответов: 3
    Последний ответ: 06.11.2007, 16:38

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru