Вобщем ситуация такая, работаю в городе удалённом от большой земли (Ханты-Мансийск), поэтому авторизацию компания SonyEricsson не даёт, но при этом приходится осуществлять гарантийное обслуживание аппаратов (как бы странно это не звучало). Модели S500 и W580 у большого количества народа - у всех проблема со стиранием клавиатуры на нижней части, проблема (на мой взгляд) действительно заключается в конструктивной недоработке аппарата (конечно людям я об этом не говорю), так вот как вы людям это объясняете - относится это к гарантийному ремонту или нет, какой в авторизации порядок действий в таких случаях и что мне делать когда толпа людей хочет получить ТЗ на обмен аппарата (ТЗ я имею право составлятьразрешено местной инстанцией
)....
