Пришла как то раз женщина с телом после воды se к550i. Телу 2 недели... отказали в ремонте по гарантии в евросети. Ну я и взялся за него.. Выяснилось что полетел дисплей... Почистил тело, дисплей поменял, тел стал как огонь. Через 1 неделю приходит и показывает тело: включается дисплей горит белым кнопки не горят... Я дисплей при ней рабочий подкидываю таже система ( тел горит белым-картинки нет).
Она просит вернуть деньги за ремонт. Что делать?
Снимите с тела свой робочий дисплей и отдайте деньги.
Кто-ж после воды ,гарантию дает?
...деньги вернуть-это категорично ?...или все же на ремонт не против ?Сообщение от Пупсикович
В данном случае деньги лучше вернуть.
На утопленники какая гарантия?
Твоя ошибка-предупреждать надо за ранее.
Или пиши в квитанции,что гарантия только на дисплей.
Если ты довал каую либо горантию, лучше сделать или отдай деньги.
Влюбом случае нужно розойтись с миром.
И правильно тебе люди говорят, Какая может быть гарантия посли воды.
протетистил: флэха полетела.... удар был.....
Да и ещё клиент ГНИЛОЙ
А деньги неохото отдовать.... Не жалко, но...
Так и не отдавай , обясни клиенту и пошли его на-х.
и тут будет самое интересное (всё зависет какой клиент тебе попался )
выясните у кого кишка тонка. Лбо он (клиент) согласится с тобой, либо будет морочить тебе голову (нервы ) судом в котором если дайдет конечно (не дай бог)
ты проиграешИ всем этим ты только испортиш своей канторе репутацыю
Зато твои конкуренты будут довольны
Нууу... допустим я даю, при чём такую же как и на все остальные аппараты.Кто-ж после воды ,
Имхо- если не можешь сделать аппарат, чтоб он работал долго и счастливо, то нех вообще за него браться да ещё и денег просить, а если уж взялся и косяк вышел, ну всякое бывает, то опять ремонт или возврат денег
PS это не личное есличё... просто моё мнение, в смысле я так и работаю )))
dadvitamin (12.11.2008), leblyad (02.10.2008), MC_AMZ (01.10.2008)
послать ее на уй
Вот Вам текст моего талона написано мелким шрифтом и в случае чего...
всегда говорю клиенту подписаться под этим, все подписывают не читая, на авторство не претендую сам не помню где выдрал ну и конечно подправил для себя
:
Данный документ удостоверяет приём аппарата для проведения диагностики и последующего ремонта, если таковой возможен.
Аппараты принимаются в ремонт без SIM-карты и карты памяти! За сохранность ошибочно с данной или оставленной SIM-карточки или карты памяти пользователя мастерская ответственности не несет.
Мастерская не несет ответственности за возможную потерю данных, настроек, ПО, информации и т.п., хранимых во внутренней памяти, а также на съемных носителях, в ходе ремонта или проверки.
Оборудование с согласия клиента, принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли до приема оборудования по данной квитанции.
Срок выполнения ремонта (выполнения ремонтных работ по устранению недостатка) составляет до 7 рабочих дней при условии наличия необходимых запасных частей (з/ч) на складе. В случае заказа з/ч, срок ремонта может быть увеличен на срок от 7 до 60 рабочих дней.
Гарантия распространяется на проведенные работы и замененные комплектующие – 15 дней. (при условии отсутствия на них следов механических и электрических повреждений, следов повреждений жидкостью).
На аппараты, после неквалифицированного ремонта, подвергшиеся сильному воздействию влаги, сильным механическим воздействиям гарантия на проведенные работы - не распространяется, а на замененные комплектующие гарантия 15 дней.
При утере данной квитанции немедленно сообщить её номер, модель телефона и Ваши Ф.И.О. по контактному телефону. В противном случае организация не несет ответственности за получение телефона другим лицом, предъявившим квитанцию.
Мастерская оставляет за собой право отказать в ремонте телефона, без объяснения причины принятого решения.
Ремонт производится ТОЛЬКО заявленной неисправности. Старайтесь как можно более подробно изложить(перечислить) дефекты аппарата.
Окончательная стоимость ремонта может быть установлена только после проведения диагностики, при приеме в ремонт согласовывается предварительная стоимость работ.
КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ВЕСЬ РИСК, СВЯЗАННЫЙ С ПРОЯВЛЕНИЕМ В ПРОЦЕССЕ РЕМОНТА НЕИСПРАВНОСТЕЙ, НЕ УКАЗАННЫХ В КВИТАНЦИИ.
РЕМОНТ СТОИМОСТЬЮ ДО ........ ПРОИЗВОДИТСЯ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ С КЛИЕНТОМ.
ПРИ ОТКАЗЕ ОТ РЕМОНТА, СТОИМОСТЬЮ МЕНЕЕ 30% СТОИМОСТИ АППАРАТА - ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА ЗА ДИАГНОСТИКУ В РАЗМЕРЕ – ........
ПО ИСТЕЧЕНИИ 31 ДНЯ ПОСЛЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О ГОТОВНОСТИ АППАРАТА, ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ АППАРАТА, В РАЗМЕРЕ – ......... В СУТКИ.
Так что прочтите и действуйте в соответствии...
Нужное специально для Вас выделил жирным шрифтом...
Люди по своей натуре ленивые и врядли будут это все читать но все равно я устно всегда предупреждаю о гарантии или отсутствии оной...
Последний раз редактировалось HARDMEN; 19.09.2008 в 01:46.
...дык ты это - определись таки уже (вода или удар ?)...ну перекатай флеш-делов то...
Ваши права
Ответить с цитированием
