Народ, в голове созрел вариант:
Скажем клиенту выдаю не квитанцию, а накладную - сдал, принял, дата, труба такая-то... Клиент подает в суд, а я значит типа да, брал, но не на ремонт, а типа клиент продать нам его хотел, а неисправность мы сразу записали с его слов чтобы потом знать что проверить в первую очередь. Посмотрели типа не работает, ремонт наверное будет дорогой и типа отдали обратно. Нихера же ничего клиент уже в этом случае не докажет...
Фома, ты как голова обоснуй где косяки, а где прокатит. Может соместно выработаем какую-нибудь стратегию отмазок от судов и дибилоидных клиентов.