Пришла женщина типа «вот вас посоветовали» (в последнее время уже с опаской отношусь от любезностей со стороны клиента
), так и так - не работают сенсорные кнопки на Samsung U600.
Недолго думая все по классической схеме , приняли в ремонт, замена межплатного шлейфа (оригинал) в течении мин 40-60, взяли за ремонт 800 рублей по прейскуранту т.е. вроде все обыденно,
вроде все хорошо (заметил, что клиент в лице женщины лет так 30-35 как то через чур много уделяла внимание своему «любимцу Samsung U600», задавала кучу вопросов … но вроде так все не о чем … толком и не вспомню).
Проходит пару дней приходит, и сразу с наскоком и наездом, что за дела, вы мне поменяли АКБ, он не работает … кто не работает ??? АКБ, телефон ??? внятно ответить не может, я пытаюсь задать наводящие вопросы … выясняется, что после ремонта телефон (со слов клиентки) не заряжается …. Но как не заряжается - нет реакции с СЗУ, есть реакция – заряжается но мало держит?, ответить не может, вернее она отвечает но понять ее не могу (куча невнятных слово оборотов ). Короче вы мне поменяли АКБ и все !!!. Спрашиваю насчет СЗУ (ориг. Или нет ? , проверяли на другом телефоне ?) ответ – у нас все нормально, всё рабочее (СЗУ) … но не объясняет на чем основано ее утверждение. Телефон в руки не дает, принести СЗУ и телефон на диагностику – отказывается … честно говоря человек ведет себя не очень адекватно, т.е. сказать что невменяем, нет … но идет в жесткую конфронтацию … вы виноваты, отдайте мой любимый АКБ и все тут.
Поясняю, что с момента ремонта ее телефона я на рабочем столе не убирал и там лежало еще несколько АКБ от U600 выложил их на прилавок и предложил указать на именно ее АКБ. Выбрала покрасивей и с недовольным лицом наговорив кучу неприятных вещей удалилась.
Я по своей натуре человек не конфликтный и пытаюсь избежать конфликтных ситуаций (душевное спокойствие дороже всех АКБ) долго не мог успокоится, ну то ладно … не проходит еще 2-3 дня – здрасте – знакомая тётя и требования - дайте мне мой АКБ, я ей поясняю, что женщина, как я вам могу дать вам ваш АКБ, если вы мне не можете внятно объяснить какой он такой ваш, может у вас есть документ с его серийным номером, на основании которого я вам даже если не дай бог попутал ваш АКБ я смогу его найти, и вообще с чего вы решили что это именно не ваш АКБ ???, стал резко мало держать ??? или как ??? так вашему АКБ судя по телефону уже пора дааавно мало держать, т.к. телефону без малого минимум года 3…. Не можете мне найти мой (какой мой ??? у меня уже начинает реально болеть голова от крика) Дайте мне новый АКБ и все тут. Короче сказал приходите через недельку, будут новые АКБ вот и решим …
Пришла через неделю, с мамой (с виду цыганка). Обвиняя меня в том, что ей теперь после ремонта, приходится заряжать АКБ «лягушкой» и по этой причине у нее отломались крепления на задней крышке … (1. Если со слов плохой АКБ – то скажите каким чудестным образом он заряжается в так называемой «лягушке», 2. Какая нафик «лягушка» и какой АКБ после усердного использования будет нормально в ней работать ?)
Я предложил ей т.к. не она, ни я не можем доказать что это ни ее акб (хотя ну скажите накой мне ей доказывать что я не индюк) предложил оплатить 50% стоимости и тут тёти запели в 2 горла, и т.д. и т.п. и ничего вам мы не должны, и телефон мы отправим на независимую экспертизу, а тут шарашкина контора, и морду ты наел себе обманывая таких как мы «чесных» людей, после этого цирка я показал пальцем на дверь и сказал что разговор окончен, больше я с ними общаться не буду, предупредив, что я буду снимать все это на видео, достал видео камеру, после чего они с угрозами удалились.
Вот вчера получаю заказное письмо ….
