Объясните в правах потребителей есть статья 20 пункт 3 и 4
Из которых следует что я должен по гарантийному ремонту продлевать гарантию!
Мой сервис выполняет платный ремонт без авторизации и дает на свой ремонт гарантию! Так вот должен ли я в таком случае продлять гарантию? Ведь статья называется - Устранение недостатков товара изготовителем. А я частная мастерская!
К примеру пришел клиент nokia 6300 Замена дисплея ему поменяли дисплей и дали на него и на работу гарантию 2 месяца! через месяц дисплей вышел из строя и он принес его по гарантии! Ему поставили новый дисплей и обязан ли я ему продлять гарантию?
на время нахождения в ремонте
Я на дисплеи гарантию не даю,ставлю ориг,в редких случаях hc.Как вы их менять то на складе собираетесь,если основное условие обмена - это целостность защитной пленки.
Да дисплеи и не ломаются ставим только ориг изредка Китай!
Просто интересно с правовой стороны ведь я не являюсь изготовителем телефона!
А по поводу только "на время нахождения в ремонте" пункт 4 говорит что если я менял запчасти то должен дать гарантию на тот же срок что и в предыдущий раз!
за все время ни один ориг. дисплей на 6300 не вышел из строя. ну, бывает. если все равно дисплей клиенту менять- что мешает дать полную гарантию 2 месяца ? или что мешает сказать, что просто отщелкнулся разъем, и продлить гарантию на время устранения неисправности?
я обычно продлеваю ещё на месяц (с момента выдачи). все довольны.
клиент в первую очередь должен быть УВЕРЕН в своих гарантийных правах. потом ведь ещё придёт,с другим ТА, потому как знает, что с гарантией тут не нОепут...
я сам обычно выбирают электронику в магазах не там, где дешевле, а там, где покупал и ощутил обслуживание на должном уровне, в т.ч. и гарантийное обслуживание.
тоже так делаем.бывает,что и гарантия закончилась 2-3дня максимум неделя,делаем по гарантии(для особо буйных клиентов строгий срок 30 дней и неепет).а брака хватает,я начал тупо возвращать дисплеи которые и неделю не проходили.Сообщение от DJ_TON
На дисплей обязаны дать новую гарантию.Продажа дисплея подпадает под действие ЗОЗПП.
На работу по замене дисплея-нет.Работа подпадает под правила бытового обслуживание населения.
Потребитель купил дисплей у Вас, а не у изготовителя, Вы обязаны дать гарантию.
А кто ж тогда обяжет склады давать гарантию на дисплеи по 2 месяца?
У меня полгода гарантии на дисплеи.Некуй менять за еду.
Ставьте нормальную цену и будет щастье.
Не вижу проблеммы вообще. Ну попался брак, снял и поставил новый.
В цену первоначальной замены как правило стоимость 2-х дисплеев включена.
И практически не припомню, чтобы оригинал сам по себе вышел из строя.
SERGADJ (25.04.2012), spirit007 (25.04.2012), _Pavel_ (25.04.2012), Морской Волн (25.04.2012)
То что она включена понятно,но имееться немалый контингент долпоепов,которые хотят халявы.Особенно бесит когда взрослый мужлан с вредебзги разбитый дисплеем начинает ипать мозг-не бил,не ронял,это вы гавно поставили.Таким тож менять по гарантии?Извольте.
Я тож хочу пол года гарантии на дисплеи!Но для наших "уважаемых" поставщиков важны ПЛЕНОЧКИ!Артмобайл,это про вас!!!
Ваши права
Ответить с цитированием