Автор оригинала Adalon
1. Уберите рекламу порносайта. Ссылка битая и вылезает порнуха.
2. Окиньте взглядом все ветки данного офрума и сами увидите программы-аналоги.
Есть и под 1C и на Access, Excel, StandAlone типа этого PhoneWork'a.
У каждого свои плюсы и минусы.
В большинстве своем у этих продуктов надо ручками все далеть (1С, Access и т.п.) или же ждать поддержки, иногда долгой (как PhoneWork, который как я погляжу не обновлялся больше полугода). Я свой проект стараюсь развивать постоянно.
Причем можете юзать бесплантую облегченную версию!!!
Она преназначена для небольшого обычного СЦ (хотя в ней присутсвуют некоторые указанные вами недостатки). В Pro версии постепенно устраняются недоработки и добавляются навороты.
Ну остальное мнение о ServiceCenter составьте почитав соответствующую ветку
http://www.mobile-files.ru/forum/sho...&postid=343448
О других аналогах, повторю - веток полно в этом форуме.