Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Нужно ли давать клиентам тех. заключение?

  1. #1
    Member
    Регистрация
    19.09.2005
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    123
    Спасибо
    683
    Благодарностей: 10 : 9

    Нужно ли давать клиентам тех. заключение?

    Может ли НЕ Авторизованный Сервисный Центр давать техническое заключение?
    1. Приходит клиент, ему отказали в гарантийном ремонте в Авторизованном Сервис-Центре. Он просит тех. заключение. Может ли он с нашим заключением идти в суд?
    2. Мы не можем отремонтировать тел. Клиент требует тех. заключение.
    3. Мы продали тел. Клиент приходит по гарантии. В гарантии отказано. Он требует тех. заключение, чтобы идти в суд и т.п.

    Обязана ли мастерская давать тех. заключение клиентам?
    Могут ли клиенты идти с нашим тех. заключением в суд?
    Могут ли нас засудить из-за нашего тех. заключения?
    Заранее спасибо!

  2. #2
    Member
    Регистрация
    08.06.2004
    Адрес
    11RUS
    Сообщений
    676
    Спасибо
    6
    Благодарностей: 2 : 2
    я пишу такие бумаги если телефон только списать нужно гденибудь в организации.
    остальным всем отказываю.
    а для суда напишешь затаскают 100%

  3. #3
    Moderator Аватар для aspir
    Регистрация
    11.03.2004
    Адрес
    г.Фрунзе
    Сообщений
    2,834
    Спасибо
    78
    Благодарностей: 225 : 97
    Цитата Сообщение от Unlock-NT
    Может ли НЕ Авторизованный Сервисный Центр давать техническое заключение?
    1. Приходит клиент, ему отказали в гарантийном ремонте в Авторизованном Сервис-Центре. Он просит тех. заключение. Может ли он с нашим заключением идти в суд?
    2. Мы не можем отремонтировать тел. Клиент требует тех. заключение.
    3. Мы продали тел. Клиент приходит по гарантии. В гарантии отказано. Он требует тех. заключение, чтобы идти в суд и т.п.

    Обязана ли мастерская давать тех. заключение клиентам?
    Могут ли клиенты идти с нашим тех. заключением в суд?
    Могут ли нас засудить из-за нашего тех. заключения?
    Заранее спасибо!
    1. нет. тут всё ясно
    2. давать. использовать слова "при визуальном осмотре" "вероятно" и тп. Приводить выдержки из юзерского мануала по использованию.
    3. да. но не техническое, а "заключение об осмотре аппарата и проверки выполнения гарантийных словий". а дальше это его проблема, раз он не верит.

  4. #4
    Member
    Регистрация
    19.09.2005
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    123
    Спасибо
    683
    Благодарностей: 10 : 9
    Вроде кто-то на форуме писал, что если тех. заключение от НЕ авторизованного сервис-центра, то оно не имеет юридической силы. Вследствии, оно не будет действительно в суде..... Так ли это? Кто знает, скажите!

  5. #5
    Senior Member
    Регистрация
    04.04.2004
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    879
    Спасибо
    71
    Благодарностей: 58 : 28
    что если тех. заключение от НЕ авторизованного сервис-центра, то оно не имеет юридической силы.
    Так оно и есть. В гарантийном талоне ведь написано, что вскрывать и ремонтировать могут только АСЦ, в противном случае гарантия аннулируется.
    А если ты не АСЦ, и после твоего осмотра гарантия автоматически пропадает, то какие после этого претензии к производителю?

  6. #6
    Member
    Регистрация
    28.06.2003
    Адрес
    Ukraine
    Сообщений
    299
    Спасибо
    3
    Благодарностей: 3 : 3
    100% так. Юридическую силу имеет только заключение АСЦ.
    Ты можешь написать только что-то типа "Акт о техническом состоянии ", попросту описав состояние тела. А выводу из этого имеет право делать только АСЦ.

  7. #7
    Mega Member Аватар для mobil_lg
    Регистрация
    07.10.2003
    Адрес
    Украина, Луганск. Росс
    Сообщений
    1,222
    Спасибо
    601
    Благодарностей: 111 : 60
    Цитата Сообщение от Metal Invader
    100% так. Юридическую силу имеет только заключение АСЦ.
    Ты можешь написать только что-то типа "Акт о техническом состоянии ", попросту описав состояние тела. А выводу из этого имеет право делать только АСЦ.
    Абсолютно верно. АКТ технического состояния юр. силы не имеет и там описывам то, что мы видим, честно и правдиво, а на основании данного акта по предприятиии или "где то там.." собирается комиссия, которая решает списать или не списать телефон. Мы не даем акт при сомнительных обстоятельствах и сомнительным личностям.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: doc AKT.doc (27.0 Кб, Просмотров: 1182)

  8. #8
    Member
    Регистрация
    19.09.2005
    Адрес
    Russia
    Сообщений
    123
    Спасибо
    683
    Благодарностей: 10 : 9
    Спасибо парни за помощь! Если чего надо-обращайтесь!
    Чем смогу, помогу!

  9. #9
    Mega Member
    Регистрация
    03.03.2004
    Адрес
    Муром
    Сообщений
    1,597
    Спасибо
    42
    Благодарностей: 19 : 11
    Цитата Сообщение от Viktor0001
    Так оно и есть. В гарантийном талоне ведь написано, что вскрывать и ремонтировать могут только АСЦ, в противном случае гарантия аннулируется.
    А если ты не АСЦ, и после твоего осмотра гарантия автоматически пропадает, то какие после этого претензии к производителю?
    Так то оно так, недавно был случай:
    АСЦ ИРП г. Москва
    Нокиа 6230i не работает блютуз, пролежал полтора месяца, нарисовали- что труба Залита.
    Клиент этими ногами в область к независимым экспертам
    Труба ОК . Итог клиенту бабки +транспортные+моральный...
    труба дошла до меня,прошивка помогла, воды действительно небыло в ней...
    Так что, заключение АСЦ можно оспорить и ещё как!
    Вот только с них (АСЦ) ничео не убудет.....

Похожие темы

  1. видик панасоник неожиданно перестал давать картинку-звук есть-что ето?
    от [email protected] в разделе Бытовая техника
    Ответов: 9
    Последний ответ: 15.08.2005, 05:22

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru