при попытке сделать резервную копию прошивки Smart moto 1.10 выдает
Поиск телефона... обнаружен Motorola Phone (C650 /T SA.Y), получение Test Interface... OK
Модель C650 /T SA.Y
Прошивка R365_G_0B.D2.23R
Чтение информации OK
Переключение в Flash-режим... OK [S Flash Neptune LTE]
Чтение версии загрузчика... 7.B0
Чтение идентификатора памяти... Intel-28F128L18B
Чтение идентификатора памяти/2... OK, отсутствует
Группа телефона: C38x,C390,C65x,V18x,V22x
Аппаратный IMEI: 354508004736066
Провал операции файлового ввода/вывода
Предупреждение: не сделана резервная копия зоны безопасности
какой выход ?