Известный факт . Клиент приходит в мастерскую и приносит телефон, телефон иногда выключается, но работает.
Оставляет в мастерской, ну как обычно, пробуется программирование, не помогает, тогда пайка.
Подымается одна из микросхем, а там нет пятачков, а назад поставь микросхему телефон уже не включится. А восстанавливать зачем, может либо не поулчиться, либо на пару дней работы.
И не смотря на подписанные договора, клиент просто начинает гнать конкретно, что мы должны вернуть телефон в прежнем состоянии. А мы как его вернем, разве что заменим плату ?
И вроде при осмотре телефона нет видимых дефектов. А внутри вот такая ерунда. И клиент понять не может, как их там не может быть.
Были ли у кого такие были разбирательтсва поделитесь опытом, как решали.
С договором о приеме у меня все нормально и водяные и битые и даже после обработки феном может умереть и т.д. все описано чтобы клиенты не приставали.
Но человек может упереться
,что вышеперечисленные проблемы не могут повлиять на работоспособность телефона. Нет пятаков это просто плохая и неумелай пайка микросхем мастером. Т.к. мастер при выпайке сам их оторвал.
Меня интересует именно практика решения данных проблем, после того как клиент начинает походы в горисполкомы,независимые экспертизы, а в дальнейшем и в суд.
Поделитесь опытом решения таких проблем...
коллега с Украины. Евгений.