PDA

Просмотр полной версии : Чтоб не было проблем.



Novigator05
09.03.2007, 07:29
1 Всегда относись к клиенту с понимением и уважением.
2 Если вам грубят говорите ровно и монотоно (не создаёт конфликта)
3 Положите на приёмке закон защиты прав потребителя (решает спорные вопросы)
4 Поставте видео наблюдение (USB камера стоит 500р можно с родным софтом можно програмку типа active webcam пишет по движеню ,успокаевает самых буйных) был такой случай приходит "дядя" забирать х100(чистка радио тракта 250р) и говорит я деньги платить не буду тут маленькая царапина появилась вы его поцарапали ,мы всем сервисом так и несмогли на фоне общей убитости корпуса найти эту царапину показываем квитанцию которую он подписывал там написано что корпус поцарапан, потёрт и не имеет заглушки разъёма гарнитуры.Он с гордостью присущей только зажравшимся ментам достаёт корочки майора МВД хрен знает кого отдела и кричит отдайте телефон я унего спрашиваю может вам и не устойку заплатить за царапину ну его тут и понесло я столько матов и угроз давно не слышал .Итог забираем у него квитанцию отдаём телефон и вместе с ним 100 р ,и он взял но при выходи я у него спросил а объявление которое написано крупными буквами о том что ведётся видео съёмка он читал и что его действия это ни что иное как вымогательство с использованием служебного положения.Вотот тут то он и растаял стыдно стало за него как он стал объяснять что он не хотел и он не это имел ввиду.А файлик с записью я досих пор храню чтоб ему не вздумалось отомстить.

Metal Invader
09.03.2007, 14:50
Таки этот мент поимел вас - взял 100 р. + тело нахаляву забрал...

смысл тогда в камере??? вот если бы за ремонт заплатил и извинился - тогда другое дело

SlayerDV
09.03.2007, 14:54
ты наверно не понял что написано, ещё разок прочитай, мож дойдёт.........

Mr.Sunn
09.03.2007, 15:05
видео наблюдение ведем но обявления нету да и зачем потом просто клиенту запись показуем много раз помагало !!

PPOMOBIL
09.03.2007, 16:07
А у нас 7 камер,пишем во всех ракурсах,пока толк был только на новый год,когда видео нарезали и вспоминали случаи,так наржались по-пьяни.Хотя это нелишнее,тем-более что цены ща на это барахло невысокие.

дед Никифор
12.03.2007, 18:09
2 Mr.Sunn - не знаю, как на Украине, но в России, если ведется видеосьемка, то об этом обязаны сообщить (обьявления в супермаркетах видел?).. иначе есть риск, что тебя поимеют через суд.

ArniXXX
12.03.2007, 18:24
А можна на этот ролик посмотреть? :alc:

Alexder
12.03.2007, 20:27
Я бы тоже хотел посмотреть. :)

Metal Invader
12.03.2007, 21:13
ты наверно не понял что написано, ещё разок прочитай, мож дойдёт.........

куда уж мне грешному-убогому понять, что написано, не дано мне это...

но по -моему , это
Итог забираем у него квитанцию отдаём телефон и вместе с ним 100 р ,и он взял
означает то, что чел забрал тело + ему еще и денег дали.. по-моему так

777-77
12.03.2007, 21:32
видео наблюдение ведем но обявления нету да и зачем потом просто клиенту запись показуем много раз помагало !!
а не возникнут в этом случае проблемы с каким нибудь всё знающим -объявы то нет?

Novigator05
15.03.2007, 07:59
а не возникнут в этом случае проблемы с каким нибудь всё знающим -объявы то нет?
Возникнут еще какие!!

crazy8405
15.03.2007, 08:32
Подскажи как грамотно написать такое обьявления, чтобы и остепеняло буйных и не грубо было....:)

дед Никифор
15.03.2007, 18:09
crazy8405, ну ты блин... ээ.. ну короче тормозишь малость..

"помещение находится под видеонаблюдением"
что еще-то нужно =) и не грубо, и понятно

crazy8405
16.03.2007, 09:37
это банальщина, а хочется чтобы необычно было..:) Ладно бум думать.....потом напишу что придумал

Andrew-ACC
19.03.2007, 19:20
уважаемые посетители!
В целях вашей безопасности в помещении ведётся скрытая видеосъёмка!

Remzona
19.03.2007, 23:48
уважаемые посетители!
В целях вашей безопасности в помещении ведётся скрытая видеосъёмка!
...и охраняется сотрудниками Отдела Вневедомственной Охраны.
или
...бойцами местной (название вставить) влиятельной группировки ..:D
кому как ближе по понятиям.

crazy8405
22.03.2007, 09:53
...бойцами местной (название вставить) влиятельной группировки ..:D
кому как ближе по понятиям.
:cool: вот это клево....ток клинтов намного меньше станет

eniseisila
20.04.2007, 11:18
Нда, камера, дело путнее!!!
Но вот работая в этой области совсем недавно и тем не менее насмотревшись и выслушав достаточно разного г**на, перелопатив много разных квитанций-договоров-листов ремонта, вывел оптимальные условия для клиента-заказчика. Вывесил и стрелку рядом красную: "ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО!". Причем то же самое на обратной стороне квитка, выдаваемого клиенту, и договора, подпитываемого им же.
Может полезно будет кому.

Novigator05
21.04.2007, 10:58
да, довольно не плохо.:rules:

дед Никифор
21.04.2007, 12:08
eniseisila
нормальные условия. но оптимальность определяет каждый для себя. у меня например написано гораздо больше и мелким шрифтом (полный А4 12 Пт)..

Zenon
21.04.2007, 14:21
Так выложил бы - чем больше информации, тем лучше :)
Только друзья, уже бывшие, все хотят нахаляву и засчет мастера...