PDA

Просмотр полной версии : Как грамотно написать, что вода являлась проводником



Slajder2
09.01.2008, 14:12
и блгадаря ему тело работал.
Телефон СЕ Z550i уронили ведро с водой осенью. Принесли он работал, только не заряжал и наушники не работали и грелся, бысро садил АКБ. Вся плата была в коррозии, почистили через узв результат тело не включается

PPOMOBIL
09.01.2008, 14:24
Пример того,что ненадо утоплеников делать без согласования с клиентом.Убедить клиента невсегда просто в том,что вина не сервиса в смерти тела.Теперь надо исходить из ситуации и искать способы разрулить ситуацию,даже хорошо написаная бумага,наврядли спасет от проблем,если клиент геморный окажется.

Metal Invader
11.01.2008, 19:15
Правило N1 - ПРи обнаружжении следов влаги или механических вохдействий - ремонт приостанавливается и НИКАКИЕ действия с телом до получения ПИСЬМЕННОГО заявления клиента о том, что он в курсе об особенностях ремонта таких телдефонов и не будет иметь никаких претензий в случае усугубления поломок, проявления скрытых дефектов либо потери работоспособности.

Правило N2 - в случае, если мастер обнаруживает в теле что-то еще, помимо проблемы заявленной клиентом , ремонт приостаналивается до ПИСЬМЕННОГО заявления и т.д дальше по тексту...

а тут - попандос назревает - по квитанции тело проходило скорее всего как включающееся . Согласно закону о защите прав потребителей, ты не должен допустить ухудшения потребительских качеств товара. И без заявления клиента о котором я писал выше ты практически неминуемо попадаешь....

vov_ka FE
11.01.2008, 19:47
и блгадаря ему тело работал.
Телефон СЕ Z550i уронили ведро с водой осенью. Принесли он работал, только не заряжал и наушники не работали и грелся, бысро садил АКБ. Вся плата была в коррозии, почистили через узв результат тело не включается
Не чего тут воду мутить уложили, подымайте, не можете берём новое тело вынимаем плату берём деньги за ремонт остальное на продажу.

L.A.P.
11.01.2008, 20:11
Не,ситуация конечно не смешная,но вот сам вопрос:" Как грамотно написать, что вода являлась проводником и блгадаря ему тело работал.":lol:
Если подумать,то получается,что в телефоне образовались тончайшие водяные токопроводные дорожки,правильной геометрической формы.Они никак меж собой не перемыкались,соединяли только то что нужно.А в узв эти дорожки смылись,и тел труп.:lol:
По делу,смотри в микроскоп где не покрытые лаком куски дорог,тычек,и т.д.,а так же где олово есть.Там обычно и отгнивает.
Если не зажарено,то поднять можно.Но ненадолго!

Fox.
11.01.2008, 20:21
Не чего тут воду мутить уложили, подымайте, не можете берём новое тело вынимаем плату берём деньги за ремонт остальное на продажу.
Гы а платы как гребы потвойму растут что просто взял перекинул и всё. даже допустим нашол он другую плату но там не родной имей это 1, 2 нете пораметры и установки 3 записная книжка и т.п. клиент может так жек придъявить претензию мол там тел номера были очень важные а теперь там ничё нет. даже если скажете что мол прошили и вот результат . если клиент геморный то скажет почему не предупридили, я бы отказался или сохранил бы где нить.

vov_ka FE
11.01.2008, 20:27
Гы а платы как гребы потвойму растут что просто взял перекинул и всё. даже допустим нашол он другую плату но там не родной имей это 1, 2 нете пораметры и установки 3 записная книжка и т.п. клиент может так жек придъявить претензию мол там тел номера были очень важные а теперь там ничё нет. даже если скажете что мол прошили и вот результат . если клиент геморный то скажет почему не предупридили, я бы отказался или сохранил бы где нить.
Ты как слуны свалился, а договор при приёме тебе на что? там все нюансы прописаны и клиент с ними ознакомлен под роспись, при ремонте - возможна потеря всех данных и приложени.. и т.д
платы растут как грибы в магазине купи, сними бабла за установленую новую плату с клиента, остальные аксесуары дисплей шлейф всё заметь оригинал продать по запчастям. :lol:

SsegV
11.01.2008, 20:30
Во-первых - не сама вода - вода уж испарилась(вряд ли её систематически подливавли:D ). Соли и окислы. Они и являются проводниками. При чистке они естесственно растворяются и удаляются. Что и может привести к разрыву электрических цепей.
Во-вторых: как принят тел? Если со следами влаги - то этого достаточно чтобы доказать, что тел в результата грамотного ремонта может и не включаться(см. п.1)
В-третьих: тел выдавать с заключением о состоянии и перечнем проведённых работ. И лучше плату сфоткать.

ping_67
11.01.2008, 20:31
Тогда вопрос:если в квитанции стоит предупреждающающая строчка"своей подписью подтверждаю согласие на ремонт и отдаю себе отчёт ,что в прцессе ремонта может возникнуть усугубление поломки,не заявленные при сдачи в ремонт" и стоит подпись клиента,стоит ли тогда трести с клиента письменного согласия?

vov_ka FE
11.01.2008, 20:40
Как я понимаю после драки кулаками махать поздно, поиграть на лоха конечно можно, но лиш бы не заиграться :visit: есть мёртвое тело и есть два варианта, мазаться и надеятся, что клиент съест то, что ты ему разжуёш и проглотит, или кординально решить проблему - отремонтировать тело или привести в то же состояние, либо отремонтировать донорской платой и заработать денег.
Последний вариант при невозможности востановить мёртвую плату идеален ИМХО.

tornado2
11.01.2008, 21:10
Все же нужно выдать клиенту рабочий тел, каким образом, это уже твои проблемы, но репутацию, так трудно заработанную, в подобных случаях легко потерять. Удачи!

-=MaD MakS=-
11.01.2008, 22:11
репутация за твои кровные денежки не по твоей вине и нах не нужна. Ребята, будьте наглее. Все равно ваши правильные поступки клиент не оценит:) отдай и скажи вода, при разборе потух. Забери сразу квитанцию и все дела. Пускай в суд идет и доказывает...

MobilaGSM
12.01.2008, 12:10
репутация за твои кровные денежки не по твоей вине и нах не нужна. Ребята, будьте наглее. Все равно ваши правильные поступки клиент не оценит:) отдай и скажи вода, при разборе потух. Забери сразу квитанцию и все дела. Пускай в суд идет и доказывает...
Макс как показывает практика не самый лучший способ утрести конфликт.....

ARGO
12.01.2008, 19:53
и блгадаря ему тело работал.
Телефон СЕ Z550i уронили ведро с водой осенью. Принесли он работал, только не заряжал и наушники не работали и грелся, бысро садил АКБ. Вся плата была в коррозии, почистили через узв результат тело не включается

Изначально постановка вопроса не правильная или понимание процесов происходящих под дейсвием напряжения и воды...
Телефон работал только потому, что ты в него не полез. А поломался он из-за того, что ранее в него попала влага и под действием напряжения в схеме происходили процессы коррозии проводников, которые имеют маленькую площадь и в следствии этого быстро потеряли свои свойства, стали крохкими, местами выгнили полностью и т.д.
Если бы вы общались с клиентом и понимали что говорите, вы бы в его глазах выглядили убедительно и тогда 50% проблем можно было бы уладить на этом этапе...