PDA

Просмотр полной версии : Вопрос к людям имеющим отношение к АСЦ SonyEricsson



sotmel
07.08.2008, 14:19
Вобщем ситуация такая, работаю в городе удалённом от большой земли (Ханты-Мансийск), поэтому авторизацию компания SonyEricsson не даёт, но при этом приходится осуществлять гарантийное обслуживание аппаратов (как бы странно это не звучало). Модели S500 и W580 у большого количества народа - у всех проблема со стиранием клавиатуры на нижней части, проблема (на мой взгляд) действительно заключается в конструктивной недоработке аппарата (конечно людям я об этом не говорю), так вот как вы людям это объясняете - относится это к гарантийному ремонту или нет, какой в авторизации порядок действий в таких случаях и что мне делать когда толпа людей хочет получить ТЗ на обмен аппарата (ТЗ я имею право составлять:)разрешено местной инстанцией:D)....

sotmel
07.08.2008, 18:52
Тема остаётся актуальной....буду благодарен за любую полезную информацию:confused:

ArcherFox
07.08.2008, 21:42
пока работал на авторизациях фигачил их по заводскому дефекту.
se принемали брак.

вот только незнаю были ли у них по этому делу билютени или нет.

Vasiliy-32
07.08.2008, 21:57
Работаем с АСЦ по сониериксону, такой дефект устраняют по гарантии, официально признали (заводской дефект) Людям так и объясняем : дефект заводской , ремонт по гарантии.

sotmel
07.08.2008, 22:34
Спасибо за информацию!Тему можно закрыть