Просмотр полной версии : Условия ремонта, висят ли они у вас в приёмке?
Troyanec
02.03.2009, 11:11
Хочу задать всем вопрос: Висит ли у кого нибудь стендик с условиями ремонта в приёмке?
Какие пункты вы там указали?
Что оттуда убрали бы и что добавили бы ВЫ?
Не пишите о квитанции, клиенты бывают с видящими глазами, которые видят телефон, а не квитанцию, и надписи на ней :(.
Если можно выложите в каком виде она у вас сделана?
ЗЫ, заранее спасибо :)
78204
вот пример моей квитанции
alushtinec
02.03.2009, 13:33
Мастерская не несет ответственности за утерю данных и настроек в процессе тестирования и ремонта аппарата
В случае,если на протяжении 5 дней после уведомления о фактически проведенных работах,клиент не забирает аппарат
мастерской взымается пеня за его хранение в размере 1%от стоимости аппарата за сутки хранения.
Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.
Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом
обслуживании, возникли до приема оборудования по данной квитанции.
При ремонте оборудования, имевшего механические повреждения, следы воздействия каких-либо жидкостей,
а так же привышения питающих напряжений, последствий вызванных попаданием молнии,
на момент приема в ремонт, не гарантируется работоспособность оборудования, после попытки ремонта или возврата в исходное состояние.
Результат предварительного осмотра не является окончятельным о выявленных в процессе
ремонта неисправностях клиент предупреждается дополнительно.
В случяе утери данного документа выдача аппарата производится при предьявлении паспорта
лица сдававшего аппарат, письменного заявления и через 2 недели после предьявления последнего.
В случае задержки с поставкой запасных частей ремонт может быть осуществлен в срок, превышающий 14 дней.
Немного не в тему но всёже ... я посоветовал бы народу пойти по моим стопам и фиксировать оценочную стоимость некоторых аппаратов и клиент чтобы под этим делом подписывался, а то многие, у кого с головой проблемы, думают что их хлам стоит баснословных денег и при утере - повреждении им должны компенсировать целое состояние ...
Пример - приносят на русёжку китайский верту и говорят что купили его за 2000$ :eek: - ну приходится объяснять что они лохи но дело то это не меняет и деньги есть деньги, а посему я предлогаю на выбор следующее - либо они оценивают свой телефон в 100$ как он того и стоит у нас на рынке и я русю его за 30$-50$ ( цена зависит от того есть ли там кривой русский вообще ), либо они оценивают телефон как им его и впарили - тоесть в 2000$ и я русю его за 300$-500$ ... данная процедура враз отрезвляет клиента и избавляет мастера от дрожи в руках когда он берется за подобный хлам ... хочу особо отметить что оценочная стоимость телефона и его техническое состояние должны напрямую влиять на стоимость работы.
В случае,если на протяжении 5 дней после уведомления о фактически проведенных работах,клиент не забирает аппарат
мастерской взымается пеня за его хранение в размере 1%от стоимости аппарата за сутки хранения.
тут будет тяжело доказать когда именно ты уведомил заказчика о завершении работ...
но самое главное это заставить клиента поставить подпись и самому подписатся, а квитанцию назвать "Договор-квитанция", тогда много проблем отпадет...
alushtinec
02.03.2009, 15:12
все подписывают! но мы вседаобзваниваем по три раза в день