PDA

Просмотр полной версии : Ошибки в iTunes и их решения



splin2
15.12.2010, 03:29
сегодня набрел на сборник ошибок в iTunes.

http://imyworld.org.ua/?p=603

----------------------------------------------------------------

Очень часто многие спрашивают об ошибках, которые возникают при перепрошивке iPhone’ов. Поэтому решил, опубликовать наиболее часто встречающиеся:
Ошибка 10**

—Причины—
Возникает при downgrade / upgrade на baseband отличный от того, какой имеет прошивка. Это не означает, что рестор неудался – она просто говорит вам, что прошивка телефона не соответствует baseband’у.

—Решения—
Исползуйте iLiberty/Independence для перехода iPhone в Normal Mode из Recovery Mode и все сработает.

Ошибки 6 и 10

—Причины—
Возникает из-за проблемы вашей прошивки – обычно если вы используете неподходящие boot/recovery logo.
На прошивке 2.0 ошибка №6 может обозначать что вы не в DFU

—Решения—
Перепрошейтесь на новую custom прошивку и используйте правильные boot/recovery logo или вообще стандартные.

Ошибки 16**

—Причины—
Возникает, если вы ресторитесь ресторились APPLE’вской прошивкойс кастомки, а потом снова пытались ресториться кастомной прошивкой.

—Решения—
Способ №1
Решается с помощью программы iREB

Способ №2 (при iTunes 9 и прошивке 3.1)
1. Снести Itunes 9.
2. Поставить Itunes 8.2 (при этом, после установки, чтобы не бskj ошибки «Файл «Itunes Library.itl невозможно прочитать т.к. он был создан более новой версией программы iTunes», перенесите фаил \My Documents\My Music\iTunes\Itunes Music Library от греха подальше, после восстановления девятого iTunes фаил можно будет вернуть на место.)
3. Прошейте девайс на оффициальную 3.0
4. Обработайте через Redsnow
5. Обновите Itunes до 9.
6. Через DFU прошейте девайс на 3.1 офф\кастом.

Ошибки 14**

—Причины—
Поврежденный фаил прошивки.

—Решения—
Скачайте фаил прошивки из другого источника.

Ошибки 20**

—Причины—
Отказ Data-кабеля или usb порта

—Решение—
Поменяйте Data-кабель, USB порты, при возможности попробуйте другой компьютер.

Ошибка (-39)

—Причины—
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store

—Решение—
1) Поставте iTunes версией 9 или выше.
2) Если вы исползуете Веб-акселераторы, выключите их и перезагрузите компьютер.

Ошибка (-3221)

—Причины—
iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.

—Решение—
Измените доступ и права iTunes и iTunesHelper чтобы разблокировать их возможность пересылки данных с удаленным сервером.

Ошибка (-50)

—Причины—
Ошибка возникает после тайм-аута отправленого запроса.
Может быть вызвана:
-Браурдменом
-Фаэрволом
-AD-фильтрами
-Антивирусами

—Решение—
Если у вас есть какиелибо программы перечисленые выше настройте их так чтобы iTunes мог связатся с itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com
Если ошибка возникает при загрузки видео-контента.
Удалите кэш видео загрузки, он находится в
Mac:
~/Music/iTunes/iTunes Music/Downloads
Note: The tilde (~) refers to your Home directory.

Windows Vista:
\Users\username\Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Windows XP and 2000:
\Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Найдите фаил загружаемого видео, его расширение будет TEMP (*.tmp)
Начните загрузку сначала.

–Способ №2–
- Удаляем папку(на всякий случай не забываем про бэкап) , именно папку в самом айфоне /private/var/mobile/Media/iTunes_Control
- Далее запускаем тунца и определяем телефон как новый
- Синхронизируем свои приложения и вуаля, всё должно работать.

Ошибки 3001, -42110, 5103

—Причины—
iTunes не может загрузить видео, из-за ошибок в процесе хэширования.

–Решение—
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime
Удалите папку SC Info
Она находится в c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\ (Windows XP)
/users/Shared/SC Info (Mac OS)
C:\Program Data\Apple Computer\iTunes (Windows Vista)

Ошибка (0x666D743F)

—Причины—
Конфликт фаилов между собой при запуске.

—Решение—
Откройте Панель управления –> QuickTime
В вкладке «Аудио» поставте галочку около Safe mode (waveOut only)

Ошибка 9808

—Причины—
Ошибка при регестрации в iTunes Store

—Решение—
Пуск – Панель Управления – Настройки обозревателя – Дополнительно и отметить пункты SSL 3.0 и TLS 1.0.
После перезагрузить компьютер

Ошибка 39

—Причины—
Ошибка при попытке синхронизировать фотографии.

—Решение—
Попытайтесь создать новый альбом в iphoto.
Держите альбом пустым и синхронизируйте iphone только с этим новым альбомом.
Это удалит любые фотографии что Вы синхронизировали iphone.
Теперь поместите несколько фотографий в новый альбом и синхронизируйте iphone.
Если синхронизация прошла хорошо, добавьте еще несколько фото и синхронизируйте iphone.
Продолжайте проходить этот процесс, пока Вы не получаете ту же самую ошибку.
Если Вы получаете ту же самую ошибку, то Вы знаете, что одна или более фотографий в последней партии вызывают ошибку.

Ошибка 13001

—Причины—
Битый фаил библиотеки iTunes

—Решение—
Создать новый файл библиотеки itunes – удалив его а потом открыв itunes и он заново его создаст iTunes Library.itl

Ошибки 13014, 13136, 13213

—Причины—
Программная дыра в iTunes

—Решения—
Решение 1
Убедитесь в том, что на компьютере установлена последняя версия iTunes.

Решение 2
Закройте и вновь откройте программу iTunes. Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер.

Решение 3
Закройте iTunes, временно отключите антивирусную программу, потом откройте iTunes заново и попробуйте синхронизировать устройство. Если синхронизировать iTunes с iPhone или iPod touch удалось, обратитесь к поставщику антивирусной программы.

Решение 4
Отключите Genius в iTunes в боковом меню Genius (выберите «Вид» > «Скрыть боковое меню Genius»).

Ошибка 20

—Причины—
Устройство находится в режиме восстановления.

—Решение—
Вводим устройство в DFU

Ошибка 0хЕ8008****

—Причины—
Приложение не прошло проверку и не может быть установлено

—Решение—
Ставим патч на ваш девайс

Ошибка -3259

—Причины—
Привышен лимит времени на подключение.

—Решение—
1. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Из учетной записи.
2. Убедитесь что у вас стоит последняя версия iTunes
3. Удалите все незаконченые загрузки.
4. Нажмите «Выполнить» (Меню пуск) наберите «msconfig», провертье что у вас есть в автозапуске процессы iTunes и QuickTime, проверьте службы «AppleMobileDevice» и «Сервис iPod» . Если вы изменяете настройки, то поставте в первой вкладке «Выборочный запуск» и перезагрузитесь в диагностическом режиме, если все нормально можете вернуть на места.
5. После перезагрузки попытайтесь повторить загрузку в iTunes

Ошибка 54

—Причины—
Сбой при переносе данных из девайса. Обычно возникает на неавторизированых компьютерах, при переносе крякнутых програм.

—Решение—
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через –> магазин –> Авторизировать Компьютер

Ошибка 13019

—Причины—
Ошибка медиатеки iTunes.

—Решение—
Посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, снимите галочку чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если не помогло, из папки Моя Музыка — iTunes вытащите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните все на места.

Ошибка 13

—Причины—
Отказ Data-кабеля.

—Решения—
Меняем шнурок, желательно на оригинальный. Так же пробуем отключать в BIOS’е USB 2.0.

Ошибка 1015

—Причины—
Отказ при проверке прошивки.

—Решения—
чтобы включить телефон нам необходимо использовать iRecovery (Windows) или rslite (Mac OS X) и теоретически iREB.

iRecovery

Для работы iRecovery необходим Libusb-Win32
Все действия происходят в командной строке.
Для примера запуска – у меня iRecovery лежит в папке irecovery пользовательского каталога
Код:
cd irecovery
iRecovery -s
Теперь выполняем команды
Код:
setenv auto-boot true
saveenv
fsboot
/exit
И перезагружаем девайс зажатием Home + Power на 5-10 секунд (так же, некоторые телефоны будут перезагружаться на команде fsboot – это нормально)

iREB

Чисто теоретически (сам не проверял – ну нету у меня столько ломаных девайсов сколько есть способов)

В iREB нажимаем на Fix Recovery Loop, после чего он так же спросит нас о Libusb-Win32 и в случае отсутствия любезно отправит нас его качать и ставить.

RSLite

Любопытным – rslite это RedSn0wLite т.е. фактически болванка для RedSn0w.
Запускаем rslite, ждем пока он не напишет:
Код:
% rslite
rslite v0.2 – by the iPhone Dev Team, 2009.
–THIS IS AN UNSUPPORTED TOOL–

Connecting…
И не передаст управление пользователю. Как только это произойдет вводим:

Код:
[Recovery] setenv auto-boot true
[Recovery] saveenv
[Recovery] reboot
После выше обозначенных действий на iPhone появится изображение фирменного яблока, и пробежит прогресс бар, после чего телефон включится в штатном режиме, готовый к активации.

Ошибка 3002

—Причины—
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com.
Вызвана заменой файла Hosts на сервер саурика, при отсудствии сохраненных SHSH на нем.

—Решения—
Удалить из файла C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) /etc/hosts (Mac OS X) строку
Код:
74.208.105.171 gs.apple.com

splin2
16.12.2010, 17:34
Добавляю! Более полный список (взято здесь: http://www.iguides.ru/forum/showthread.php?t=602)


------------------------------------------------------------------

Ошибка 1

---Причины---
Вы пытаетесь понизить прошивку на неподдерживаемую устройством или iTunes.

---Решение---
Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашего телефона, и используйте iTunes соответствующий прошивке на которую хотите перейти.


Ошибка 2

---Причины---
Проблема при ASR, возникает как правило у кастомных прошивок с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Sn0wBreeze младше 1.7 обладал этой проблемой)

---Решение---
Используйте другую прошивку.


Ошибка 9

---Причины---
Kernel Panic - ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows.

---Решение---
Так же возникает у кастомных прошивок. Стоит их пересобрать или использовать другие.


Ошибка 10

---Причины---
В прошивке нет LLB (Low Level Bootloader), без него систему становиться невозможно загрузить.

---Решение---
Не используйте кастомные прошивки без повышения модема от старых версий PWNage Tools и Sn0wBreeze.


Ошибка 11

---Причины---
В прошивке не хватает BBFW.

---Решение---
Используйте другую, или добавте недостающий файл в IPSW через архиватор.


Ошибка 14

---Причины---
Проблема с прошивкой после джэилбрэйка, пробуйте восстановиться кастомной прошвкой Если не помогает - проблема в USB.
---Решение---
Востановление с кастомной прошивки, или смена порта \ компьютера


Ошибка 17

---Причины---
Вы пытаетесь "Обновить" кастом на другой кастом.
---Решение---
Необходимо "Восстанавливать", желательно из DFU или Recovery.


Ошибка 23

---Причины---
Как правило ошибка железа, в комборде. Так же выражается тем что телефон не может узнать IMEI или MAC адрес.
---Решение---
Нести в сервисный центр, или если вас устраивает iPod без WiFi и BlueTooth то прошится используя iTunes 9.0.2 и эту инструкцию http://www.iguides.ru/forum/showpost.php?p=131032&postcount=12


Ошибка 26

---Причины---
NOR не прошел проверку версий.

---Решение---
Смените файл прошивки.


Ошибка 28

---Причины---
Проблема с нижним шлейфом и док-разьемом. Это железная проблема.

---Решение---
Несите в сервис.


Ошибка 27 и 29

---Причины---
Циклицеская ошибка при восстановлении в iTunes 8-9.1

---Решение---
Используйте iTunes 10 или любую версию iTunes для Мака.


Ошибка 37

---Причины---
LLB в прошивке заменен на аналог с другой модели устройства.

---Решение---
Пересоберите кастом или используте другой.


Ошибка 10**

---Причины---
Возникает при downgrade / upgrade на baseband отличный от того, какой имеет прошивка. Это не означает, что рестор неудался - она просто говорит вам, что прошивка телефона не соответствует baseband'у.

---Решения---
Исползуйте The Frimeware Umbrella чтобы включить телефон после ошибки (Kick Device Out of Recovery).


Ошибка 1600 и 1611

---Причины---
Кастомная прошивка не расчитана на DFU.
---Решение---
Используйте Recovery Mode


Ошибки 16**

---Причины---
Не отключина система проверки подписей файлов прошивки.
---Решения---
Необходимо сделать джэилбрэйк прежде чем устанавливать кастом, если вы использовали Spirit необходимо так же отключить проверку подписей вручную. Для этого установите из Cydia пакет Spirit2PWN.
JailbreakME.com не подходит для установки кастомных прошивок.

Если вы ставите кастом iOS 4.1 и выше из PWNage Tools то вам необходим PWNed DFU - делаем его через RedSn0w или PWNage Tools


Ошибка 1619

---Причины---
iTunes не может проникнутся вашим iPhone т.к. он слишком стар для аботы с вашим устройством
---Решение---
Обновите iTunes.


Ошибка 1644

---Причины---
Обрыв сессии чтения прошивки.
---Решение---
Не трогайте файл прошивки пока iTunes восстанавливает ваш телефон, убедитесь что kheubt программы не совершают манипуляции с этим файлом.


Ошибка 2005

---Причины---
Ошибка в ответах iPhone. Как правило вызывается механическими повреждениями.
---Решение---
Несите в сервис, проверяйте док-разьем.


Ошибка 3004

---Причины---
Для перепрошивки необходимо соединение с интернетом
---Решение---
Убедитесь что компьютер подключен к Интернету и ничто не мешает iTunes использовать это подключение.


Ошибка 0хЕ8008****

---Причины---
Приложение не прошло проверку и не может быть установлено

---Решение---
Ставим патч на ваш девайс http://www.iguides.ru/forum/showthread.php?t=58


Ошибка 54

---Причины---
Сбой при переносе данных из девайса. Обычно возникает на неавторизированых компьютерах, при переносе крякнутых програм.

---Решение---
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через --> магазин --> Авторизировать Компьютер

Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info и еще раз авторизировать компьютер

Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.

Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если появилась, то переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалять.


Ошибка 3002 и 3194

---Причины---
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com.
Вызвана заменой файла Hosts на сервер саурика, при отсутствии сохраненных SHSH на нем.
Или же ошибка связи с сервером восстановления.

---Решения---
Удалить из файла C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) /etc/hosts (Mac OS X) строку
Код:

74.208.105.171 gs.apple.com

, и ставить прошивку скачав ее из стороннего источника через Shift + Восстановить.


Ошибка 5002

---Причины---
Ошибка при подтверждении вашего платежа

---Решения---
Из Account Billing Information удалить вашу кредитную карточку, купить бесплатное приложение, ввести карточку еще раз.


Ошибка 306 или 10054

---Причины---
Проблемы с интернет соединением.

---Решения---
Проверяем Прокси, если есть, его надо отключить. Фаерволы. Антивирусы. Очищаем кэш браузера. Удаляем родительский контроль.


Ошибка 35

---Причины---
Ошибка вызвана некорректными правами доступа к папке на Mac OS X

---Решения---
Вводим в терминал.апп [username] заменить на Имя пользователя, как оно пишется в Finder
Код:
sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media


Ошибка 39

---Причины---
Проблемы с сетевым соединением

---Решения---
Установите последную версию iTunes, удалите сетевые акселерометры, и другие программы регуляторы трафика.


Ошибка -50, -5000, 8008, или -42023

---Причины---
Тайм-аут при записи скаченного файла из временного хранилища на диск

---Решения---
Удалите папки:
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads

После этого магазин > Проверить доступные загрузки.


Ошибка 414

---Причины---
Контент который вы пытаетесь скачать 17+

---Решения---
Поправьте год рождения в Account Information


Ошибка 1008

---Причины---
Apple ID содержит недопустимые символы.

---Решения---
Магазин - Просмотреть мою учетную запись.
Если там все корректно, то "Магазин - Выйти"
Переключите кодировку системы на UTF-8 или Win5112 и войдите в Аккаунт


Ошибка 3000 и 3999

---Причины---
Ошибка доступа к удаленным серверам

---Решения---
Откройте порты №80 и №443, если вы используете фаервол, введите gs.apple.com в список доверенных адресов и\или исключений


Ошибка 8248

---Причины---
Конфликт процессов Memonitor.exe которые устанавливаются с старыми версиями плагинов iTunes или программами типа Sprint Music Manager

---Решения---
В диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe, и удалите софт связанный с ним (найти его вы можете с помощью программы Unlocker.


Ошибка -9800, -9812, -9815, или -9814

---Причины---
Фатальная ошибка системной даты, и даты покупки в iTunes Store

---Решения---
Установите корректное время, желательно синхронзировав его с интернет часами.


Ошибка 9807

---Причины---
Ошибка соединения с удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов

---Решения---
Откройте доступ для адресов
Код:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com


Ошибка 9813

---Причины---
Ошибка сертифекатов для Keychain, т.е. ключей root для исполнения программы

---Решения---
Очистите кеш Safari.
Копируйте файлы "X509Anchors SystemRootCertificates.keychain", и "SystemCACertificates.keychain" в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.


Ошибка 2005

---Причины---
Отказ USB кабеля

---Решения---
Меняем шнурок, если используете удлинители - то включаем напрямую.
Кабели нужно использовать только фирменные - от Apple.
П.С. не давайте детям и котам жевать их.

splin2
21.12.2010, 14:33
http://forum.gsmhosting.com/vbb/f456/itunes-error-collection-solution-1083469/

Ошибка 1002

---Причины---
при восстановлении или обновлении прошивки стандартным способом, а также кастомной прошивкой не в DFU режиме

---Решение---
убедитесь, что вы прошиваете в DFU режиме.

splin2
08.01.2011, 03:58
ещё один источник: http://theiphonewiki.com/wiki/index.php?title=ITunes_Errors

Ошибка -9808

---Причины---
неправильные значения даты и времени в ПК, или сбиты настройки параметров сертификата.

---Решение---
с датой всё ясно, а сертефикаты настроить по методу описанному здесь: http://support.apple.com/kb/TS2753?viewlocale=ru_RU&locale=ru_RU

splin2
30.01.2011, 00:31
Ошибка 29 (проверено на iphone 3Gs)

---Причины---
неисправна цепь BSI

---Решение---
замена АКБ на ориг и соответствующюю требованиям телефона, или восстановление цепи BSI на плате.
найдено решение здесь:
http://www.mobile-files.ru/forum/showthread.php?t=265767
и здесь:
http://www.mobile-files.ru/forum/showthread.php?t=273716
огромная благодарность для Nezlob

splin2
30.01.2011, 01:03
информации было много... к сожалению всё не усмотрел. изменить уже нельзя.

есть дополнения новых ошибок (красным), или уточнения существующих (оранжевым) ?

- пожалуйста, пишем.. если можно в таком же стиле оформления :classic: