На чём собран данный аппарат ? Надо юзер код снять.
MT6516. Если не требуется сохранить пользовательские данные, можно сделать hard reset.
Сойдет и HR.
1) Выключите устройство .
2) Удерживая кнопки "громкость вверх" + "камера", нажмите и удерживайте кнопку питания
3) Отпустите все три кнопки после появления информации на экране.
4) Нажмите кнопку "громкость вниз" для восстановления заводских установок, либо любую другую клавишу, если передумали.
Первая ссылка (http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=66cab68f43be62fd) в яндексе).