я думаю это кидалово полное, 3 июня произвел оплату через 3 дня они сообщают что товара нет в наличии и просят ждать до понедельника, жду потом пишут мы вернем вам ваши средства на туже карту с которой вы нам перевели и при этом даже не спрашивают моих реквизитов, я чесно говоря в шоке, вот немного переписки
Hi Андрей,
Thank you for chatting with us. Please find your chat transcript below.
Online chat / All-spares (English)
Date: 2016-06-20
-------------------------------------------------------------
Name: Андрей
Email:
[email protected]
Question: добрый день
Chat reference number: 1007540
-------------------------------------------------------------
| 20.06.2016 12:35:02 | Vincent: Здравствуйте, Андрей!
| 20.06.2016 12:35:27 | Андрей: добрый день
| 20.06.2016 12:36:18 | Vincent: Здесь Вы можете увидеть информацию по Вашему заказуhttp://all-spares.ru/ru/order/3003975 (http://all-spares.ru/ru/order/3003975)
| 20.06.2016 12:36:30 | Vincent: нужно войти под Вашим аккаунтом
| 20.06.2016 12:37:07 | Vincent: Вы оплачивали картой Visa / Mastercard
| 20.06.2016 12:37:15 | Андрей: я вошел
| 20.06.2016 12:37:15 | Андрей: мне не вернули деньги
| 20.06.2016 12:37:32 | Андрей: да
| 20.06.2016 12:37:54 | Vincent: Вы определили с какой карты Вы оплатили заказ?
| 20.06.2016 12:38:12 | Андрей: это ваша компания? TECHNOPARK CO LTD-HK>SHEUNG WAN HK
| 20.06.2016 12:38:36 | Vincent: Да, верно
| 20.06.2016 12:39:13 | Андрей: я оплачивал с QIWI Walet
| 20.06.2016 12:39:29 | Андрей: мне не вернули деньги на эту карту
| 20.06.2016 12:41:28 | Андрей: я не говорил вам номер карты с которой отправлял вам деньги, как вы могли вернуть мне деньги?
| 20.06.2016 12:42:52 | Андрей: https://s31.postimg.org/bb7vy194n/Screenshot_1.png (https://postimg.org/image/bb7vy194n/)
| 20.06.2016 12:43:17 | Андрей: [img=https://s31.postimg.org/bb7vy194n/Screenshot_1.png] (https://postimg.org/image/bb7vy194n/)
| 20.06.2016 12:44:03 | Андрей: https://postimg.org/image/bb7vy194n/
| 20.06.2016 12:45:19 | Андрей: http://itmages.ru/image/view/4446761/b6ec0392
| 20.06.2016 12:46:29 | Vincent: сейчас уточню информацию по QIWI, ожидайте онлайн пожалуйста
| 20.06.2016 12:46:57 | Андрей: ок
| 20.06.2016 12:50:31 | Vincent: По нашим данным, Вы оплатили картой Visa/ Mastercard. При оплате, всве необходимые для платежей данные зашли в систему Global Payments, когда средства отправили Вам обратно, они были возвращены на ту же карту, с которой они списаны.Вы предоставляли службе поддержки QIWI выписку ,которую мы Вам отправляли ранее?
| 20.06.2016 12:50:31 | Андрей: мой номер телефона 89267862707
| 20.06.2016 12:51:18 | Андрей: я оплачивал вам через QIWI Walet У МЕНЯ ЕСТЬ СКАН
| 20.06.2016 12:51:55 | Андрей: скажите мне емайл я вышлю скан квитанцию о переводе денег
| 20.06.2016 12:52:37 | Vincent:
[email protected] (mailto:
[email protected])
| 20.06.2016 12:52:49 | Vincent: Андрей, отправьте сюда пожалуйста
| 20.06.2016 12:53:37 | Андрей: отправил
| 20.06.2016 12:54:37 | Vincent: спасибо, проверяем
| 20.06.2016 12:55:45 | Андрей: я звонил в службу QIWI Walet только что они сказали что Вы не могли никак возвратить мне деньги на карту если я вам ее не сообщал
| 20.06.2016 12:56:00 | Андрей: а я вам не давал реквизиты мои
| 20.06.2016 12:56:16 | Андрей: номер карты
| 20.06.2016 12:57:29 | Vincent: Деньги были возвращены отправителю, если они не у Вас, значит они зависли у QIWI в системе. Вы отправляли им ту выписку, которую мы Вам предоставили?
| 20.06.2016 12:59:16 | Андрей: как вы могли возвратить мне деньги если я вам не сообщал куда отправлять?
| 20.06.2016 13:00:12 | Vincent: Так устроена система Global Payments. При оплате, всве необходимые для платежей данные зашли в систему Global Payments, когда средства отправили обратно, они были возвращены на ту же карту, с которой они списаны.
| 20.06.2016 13:00:40 | Vincent: Так работает международная система приема и обработки платежей
| 20.06.2016 13:00:50 | Андрей: зачем вы меня обманываете
| 20.06.2016 13:01:24 | Андрей: верните мне мои деньги я вам скажу реквизиты
| 20.06.2016 13:05:49 | Vincent: Андрей, предоставьте пожалуйста QIWI ту выписку, которую мы Вам ранее отправили.
предоставил в киви ихний ордер и получил сегодня ответ
Добрый день.
Уважаемый пользователь, возврат по указанным реквизитам не зафиксирован.
Рекомендуем Вам обратиться к провайдеру, для уточнения максимальных сроков зачисления/возврата на карты Visa.
____________________________________________________________
" Понедельник, 20 июня 2016, 13:08 +03:00 от Qiwi wallet <
[email protected]:
короче морочат мне голову уже месяц скоро, я им показываю скрин об оплате а они мне шнягу какую то что я типа с другой карты платил
Здравствуйте, Андрей!
Возможно Вы платили с другой пластиковой или виртуальной карты?
Дело в том, что мы не редактируем реквизиты, а отправляем средства на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Владимир
Менеджер по продажам
All-Spares - 1й оптовый магазин запчастей для электроники
Тел: +852 397 33 882 / for USA: +1 323 7044 552
Skype: Vincent_all-spares
E-mail:
[email protected]
Yahoo:
[email protected]
ICQ: 688492429
all-spares.ru