Просмотр полной версии : Срок гарантийного ремонта
Приветствую всех.
Интересно кто какие сроки гарантийного ремонта устанавливает?
Зависит ли это от производителя телефона, от вида ремонта (программный, железный). Если можно то плиз сроки.
resident
05.11.2005, 15:44
Зависит это от законодательства.У нас 2 месяца.
Приветствую всех.
Интересно кто какие сроки гарантийного ремонта устанавливает?
Зависит ли это от производителя телефона, от вида ремонта (программный, железный). Если можно то плиз сроки.
От 1 дня можешь устанавливать..
З.Ы. В Украине если не указывать строки гарантии на работу она автоматически равняется 1 году!!!!
Зависит это от законодательства.У нас 2 месяца.
Завидую, у нас две недели. Задолбался заключения писать по непоставке запчастей.
Завидую, у нас две недели. Задолбался заключения писать по непоставке запчастей.
Ты говоришь про гарантийное обслуживание, а вопрос был про гарантию на свою работу.. ))))
DrManila
19.11.2005, 18:15
На программу нет гарантии, 1 мес на заменённую деталь.
мы даем гарантию на выполненную работу месяц
иногда приходится возвращать бабло за косячные телы
по прошивкам тоже повторы нет-нет да случаются
Интересно это чё за законодательство в котором обязуют давать гарантию на 2 месяца, 14-ть дней и этого много (учитывая как пользуются телефонами).
Yurben-GSM
09.12.2005, 04:05
от 14 дней
Botya666
09.12.2005, 21:30
От 2-х минут за зеленых топляков
До 30 дней (эт уже смотря по телу)
Я выше прочитал , что если не давать гарантию на выполненый ремонт , она автоматически приравнивается к 1 году ? Это вобще на любой вид ремонта , или только на гарантийное обслуживание ?
2 шага без квитанции - и песец гарантии :) А нах? Ни одного повтора за 8 месяцев.
15 дней, при условии сохранения гарантийного талона. При его утере, долго приходиться вспоминать кто вы такие и вообще я первый раз вас вижу.:alc:
Мне кажется, что уже пора различать гарантию на работу и гарантию на детали. Иногда приходится возвращать деньги не по своей вине, а по вине поставщика, пример - меняли шлейфа на E700, был большой процент входного брака, но уж если попадался рабочий, то работал шлейф примерно месяца два и срока гарантии хватало. А сейчас у нашего поставщика пошли новые шлейфы с компанентами (с желтым хвостиком), почти все сразу рабочие. Радости нашей было много, но недолго - все телефоны с заменёнными новыми шлейфами вернулись назад через 10-15 дней с диагнозом - нет изображения с камеры, переодически пропадает изображение экрана - все симптомы повреждённого шлейфа. Работа выполнена правильно, а качество комплектующих подводит, и поставщик шлейфы назад не берёт. Может пора в гарантийном талоне указывать соответствующий пункт?
Ваше мнение?
Mouse2005
07.01.2006, 00:21
Мне кажется, что уже пора различать гарантию на работу и гарантию на детали. Иногда приходится возвращать деньги не по своей вине, а по вине поставщика, пример - меняли шлейфа на E700, был большой процент входного брака, но уж если попадался рабочий, то работал шлейф примерно месяца два и срока гарантии хватало. А сейчас у нашего поставщика пошли новые шлейфы с компанентами (с желтым хвостиком), почти все сразу рабочие. Радости нашей было много, но недолго - все телефоны с заменёнными новыми шлейфами вернулись назад через 10-15 дней с диагнозом - нет изображения с камеры, переодически пропадает изображение экрана - все симптомы повреждённого шлейфа. Работа выполнена правильно, а качество комплектующих подводит, и поставщик шлейфы назад не берёт. Может пора в гарантийном талоне указывать соответствующий пункт?
Ваше мнение?
Аналогичная ситуация .............качество шлейфов полное гавно!
kosarevich2003
07.01.2006, 01:13
А я с шлейфами которые с пайкой дисплея стараюсь вообще не связываться, цену за работу называю раза в два больше чем у других (чтоб потом второй раз менять было не так обидно) или предлагаю целиком модуль заменить вроде у модулей (шлейф + дисплей) качество полутуше, клиент или соглашается или отказывается и идет в другое место(где дешевле) менять шлейф. А вообще на все виды работ 3 месяца даже на утопленные , приходиться иногда ругаться, что повторное обращение клиента не относиться к гарантии к примеру не было сети после удара а через месяц не вкл потому что утонул, некоторые клиенты соглашаются и платят за повторный ремонт таких слава богу больше, чем пускающих пену, доказывая что они правы, что с мобилки пыль сдувают и никакой воды и близко не было, таким или деньги возвращаем или вежливо посылаем в общество защиты прав потребителей в суд в исполком вобщем куда угодно, все по ситуации. Просто нужно быть честным к самому себе, если вижу что косяк мой, хреново сделал, нет вопросов повторный ремонт бесплатный +продление гарантии. Если одно и тоже тело приходит в ремонт 3 раз с одной и той же не исправностью например нет сети делаю возврат денег и неееебу мозги ни себе ни клиенту, если с 2 попыток не получилось, значит не судьба.
Мне кажется, что уже пора различать гарантию на работу и гарантию на детали. Иногда приходится возвращать деньги не по своей вине, а по вине поставщика,... ...Работа выполнена правильно, а качество комплектующих подводит, и поставщик шлейфы назад не берёт. Может пора в гарантийном талоне указывать соответствующий пункт?
Ваше мнение?
Я понимаю, если клиент приносит свою деталь, то гарантия ТОЛЬКО на работу. А если ты меняешь и деталь и твоя работа , то ты как посредник отвечаешь и за качество деталей и за свою работу. А если детали не качественные, то надо менять поставщика деталей.
И насколько я знаю в РБ она 1 месяц.
sed_alex
21.01.2006, 02:53
На разлочку, русификацию - гарантии нет.
На "водяные" - 2 недели.
"Ударники" в зависимости от модели, к примеру на самсы после снятия компаунда и перекатки всего что там есть при стоимости работы от 600руб (за А800, С100) до 1500руб (за X620, E330, E700 и им подобные) если вижу что плата нормальная - гарантия один месяц.
На все остальные за исключением некоторых геморойных аппаратов метода такая, ремонт дешевле 450руб - гарантия 2 недели, дороже 450руб - гарантия месяц.
Чуть не забыл, есть трубы на которые даем гарантию 3 месяца - это LG после замены платы.
С гарантии на ремонт можно спрыгнуть!
Помоему гарантия на работу не даётся если клиент отказался от полного ремонта аппарата. А так гарантия 1 месяц, на водников гарантии нет!!!
snow_man
23.01.2006, 20:41
смысла, давать гарантию на выполненую работу после удара или воды, не вижу, да и не даем. Гарантия есть только на работу поставленных деталей-1месяц. :Q
Не подскажите где возможно купить платы ну например от того же LG
Аналогичная ситуация .............качество шлейфов полное гавно!
Слушай если ты у Димы береш шлейфы да и у Лехи то они почти все браковоные идут (детальки маленькие там обычно половина не тех)
самый смысл брат пустой шлей меньше мучится придется потом диод какойнить искать
На неисправность гарантия 2 недели, кроме утопленников и механиков. На последних ни минуты гарантии.(Предупреждаем клиентов сразу)
От 1 дня можешь устанавливать..
З.Ы. В Украине если не указывать строки гарантии на работу она автоматически равняется 1 году!!!!
Вообще-то,не 1 год, а 3...
С гарантии на ремонт можно спрыгнуть!
Помоему гарантия на работу не даётся если клиент отказался от полного ремонта аппарата. А так гарантия 1 месяц, на водников гарантии нет!!!
Гарантия должна даваться на любую выполненую работу, при которой были получены деньги за работу. Без разницы,сколько дней,но давать надо.Если не даешь,а у клиента есть бумага,что ремонт осуществлен у вас(копия чека,справка,копия приемной квитанции), то гарантия устанавливается автоматически на 3 года(на Украине). Поэтому,в интересах Сервисного центра, даже на утопленные и ударенные аппараты, давать гарантию. Пусть это будет один день,два,неделя или больше-без разницы...