stepan70
08.11.2005, 14:50
Чтот делать если клиент сам ,или кто нибуть другой, убет софтово телефон? К тому же он может требовать замены апарата если проделает операцию три раза в течении определенного времени?
Если сможешь доказать что менялось ПО то в гарантийнике сказано что гарантия снимаеться, а по поводу трех раз то это верно, докажешь что он копался в ПО повезло не докажешь .......значить не судьба :) это как при использовании не родного СЗУ если клиент сам не проболтался то пиши пропало! не доказуемо.....а клиенты счаз ушлые пошли :(
в принципе нужно давить своими знаниями, и сказать, что экспертиза всё покажет. У меня был подобный случай, запороли M55 патчами. Не вкл-налицо прошивка, бут был пропатчен(я сразу УФСом проверил). Оказывается пацан не хотел родакам признаваться, что сам запорол, а они со скандалом. Так ишо за ремонт заплатили,и аппарат есессно был снят с гарантии. Если к телу продаются шнуры, которыми можно угробить тел(сименсы,моторолы,самсунги и т.п.), то уже нужно быть на стрёме,если принесут такой тел по гарантии. Высказался...