Просмотр полной версии : МАРКЕТИНГ МАСТЕРСКОЙ
zhenya0007
15.07.2006, 16:36
Предлагаю сдесь осуждать тему маркетинга в мастерских.
Как продвигать свои услуги наиболее эффективно на рынок:
Я делаю так:
1.Расклейка объявлений по городу.
2.Визитки в каждый магазин по продаже телефонов.
3.Раздача объявлений по городу.
4.Акции например на один какой то ремонт держу самую низкую цену, и рекламиирую ее.
А как вы завлекаенте клиентов.
max_shein
15.07.2006, 16:41
Я думаю самая лутшая реклама из уст в уста, от довольного клиента к другим людям.
А так в принцыпе можна рекламу на радио, обявления , визитки и договоренность с продавцами в магазинах чтоби отправляли ко мне.
zhenya0007
15.07.2006, 17:03
Хотя я с тобой не согласен из уст в уста - что это лучшая реклама.
Это глупость !!!
Сколько раз уже проверял. Сидишь работаешь не заботишься о маркетинге ввобще. Клиентов становиться мало. Надо напоминать людям через время, что ты есть , тогда и клиенты начинают ходить по многу.
А из уст в уста, это не самое лучшее.
Появился у нас еще один конкурент рядом, как лучше всего продвигать свои услуги при появлении конкуретнов.
Делитесь своим опытом.
Ответье мне на вопрос есть ли в ремонтном бизнесе сезонность или это только у меня.
Летом июль, август мало клиентов. А зимой, осенью много.
Апрель месяц посему то тоже не очень.
Это только у меня или есть какая то закономерность
Очень меня волнует вопрос, кто проверял,как влияет снижение цены на количество клиентов. Есть ли смысл снижать,подымать цену.
Кто этот вопрос исследовал ?
Ответье мне на вопрос есть ли в ремонтном бизнесе сезонность или это только у меня.
нет не только
Летом июль, август мало клиентов.----на морях они трубы греют:xexe:
А зимой, осенью много.---- занятся им нечем, после отдыха вот и роняют их в лужи, или падают на них....зимой
Апрель месяц посему то тоже не очень.---останется загадкой
:hello:
2.Визитки в каждый магазин по продаже телефонов.
При каждом магазине есть свои мастера , выкинут твою визитку , конкуренты не нужны никому .
При каждом магазине есть свои мастера , выкинут твою визитку , конкуренты не нужны никому .
не всегда, бывает и такое что магазин не очень доволен своей мастерской
max_shein
15.07.2006, 18:01
незнаю как у вас а у меня много народу после празников.
А насчет рекламы из уст в уста то ето вы зря плохо обзываетесь(ну конешно если только из уст в уста то ето неочень)
Ч асто приходять люди и говорят что мне сказали что тут хорошо ремонтируют(несмотря на то что недалеко дешевле ) главное хорошо работать и постаратся чтоб клиент был доволен незвисимо от того зделан его тел или нет.(желательно конешно подстраховатся, хорошо разработаной квитанцыей ,от "нехорошего "клиента)
незнаю как у вас а у меня много народу после празников.
А насчет рекламы из уст в уста то ето вы зря плохо обзываетесь(ну конешно если только из уст в уста то ето неочень)
Ч асто приходять люди и говорят что мне сказали что тут хорошо ремонтируют(несмотря на то что недалеко дешевле ) главное хорошо работать и постаратся чтоб клиент был доволен незвисимо от того зделан его тел или нет.(желательно конешно подстраховатся, хорошо разработаной квитанцыей ,от "нехорошего "клиента)
иногда и это не помогает... седня тетя пришла ругаться... уже второй день приходит... что ей поменяли батарею... и то что в расписке указан номер тот что и набатарее её не устраивает... она хочет получить ту батарею чей номер указан на бумажке которую она с собой носит...
max_shein
15.07.2006, 18:43
Вот от таких клиентов у меня расписано в квитанцыи всьо и прийомщики предупреждены.
Если клиент подписался то мне всьоравно что он там говорит.Ему нормально без мата и без крика показывают квитанцыю и его подпись и клиент утихомиреный уходит искать дальше козлов отпущения.
тут в форуме обсуждалося как лутше зделать квитанцыю.
А насчьот рекламы в магазинах то могу сказать:
Например у меня свои знакомые в нескольких магазинах и они отправляют ко мне.
Так что реклама должна быть и должна быть разной.
Гы... Поддерживаю самый большой модельный ряд телефонов в городе и по програмной части и по аппаратке. + Качество.Голова пухнет, а клиент всё равно предпочитает "ремонт с приключением" . Потому что " Нiщо не шкодить здоровью украiнця так як багатсво сусiда !".
fish0123
15.07.2006, 22:08
Вот только представьте себе клиента, который разбирается в разновидностях ремонта, который мы с вами, коллеги, предоставляем ему. Это я к тому чтобы предлагать скидки на конкретный вид ремонта как это делает коллега Женя 007
Лично я такого клиента, который точно знает что я должен сделать с его телефоном, чтобы он заработал - сразу посылаю на йух..... Дешевле по нервам получается...
Рекламу не распространяем, в газетах не печатаемсо, работает только "сарафанное радио"
Но правда сидим в офисе одного из ведущих операторов сотовой связи.
Делаем только GSM телефоны, от остальных напрочь отказываемся....
Можем отказать в ремонте просто из-за того, что чувствуем, что телефон (или клиент :)) гемморойный.
И цены у нас выше вроде чем "за углом"....
И все равно ходят к нам граждане, носят телипоны свои...
На мерседесы конечно трудно заработать в этом бизнесе, но на жизнь хватает......
Правда опыт у нас относительно большой - с 98 года ковыряем мобильники....
И все мои коллеги, из серьезно занимающихся нашей темой, наверное поддержат меня, в том что какая бы не была реклама - основополагающий фактор - это ЛЮДИ, делающие собственно РЕМОНТ.
Парень, Женя 007 - ты рекламу дай конечно по всем направлениям, но если хочешь получать отдачу со своего предприятия понемногу, но в течение долгого времени - забей на рекламу, садись и работай. И тогда через год, а может через 2 года о тебе будут знать все, кому ты будешь нужен.
А те чуваки, которые благодаря твоей массированной и, возможно, агрессивной рекламе, принесут тебе завтра свои трубки, убитые в других мастерских, и начнут от тебя требовать невозможного (согласно твоей рекламе) - они тебе не добавят ни денег ни славы......
ЗЫ: Все ИМХО. Может это только на Востоке так....
Цены на высоте. В рекламе особо не нуждаюсь.
Цены пришлось поднять на сложный ремонт, так -как не справляюсь, очень много работы. Хотя работы не уменшилось
Сам слышал что и хвалят меня,говорят поднимал трупы после других сервисов и совсем противоположное мнение что не важно делаю или совсем отказую.
Что касаеться ремонта, оптовики все мои, несколько магазинов тоже. мастера приходят тоже выручи.
Из 5 мастерских, у меня самый большой оборот, так что грех жаловаться.
многим отказую, многим цену луплю за поднятие тела, вот тут я не прав, по другому не получается. Думал програмными только заниматься, но пока беру все. работы валом, брал учеников но уже человек 10 отсеял. Одного толкового выучил, стал конкурентом, не удержал возле себя. Может кто подскажит как правильно решить вопрос, если даже поднятие цен, а поток не уменшается. Подымать до небес??????
Уже 5 лет работаю без какой либо рекламы. Считаю лутшая реклама это добросовестно выполненая работа. Страшно подумать , если бы я подал рекламу , то наверно пришлось бы ночевать в мастерской. Напарника брать не хочу, ибо зачем он мне , все которые хотели работать со мной хотели бы только кнопку унлок жать, а мне нужен человек которого не надо было долго учить по железу.
Надеяться на доброе слово о твоей работе и поднятых трупах можно
но глупо ибо этого явно недостаточно - народ так и норовит бежать
туда где подешевле а потом винит не себя а всех кого непопадя вплоть
до злого рока и неблагоприятного расположения звёзд ... и 2 цены за
поднятия трупа после пионеров не особо радуют ибо работы там уже
втрое а не вдвое больше ... и какие нах.. ученики - если я кого-то
выучу и он сбежит то мне его как минимум придётся убить ибо такую инфу как у меня он и за пару лет ползанья по сети не нароет - и на кой
тогда они сдались ? пара несостоявшихся учеников и так уже пионерят
в конкурентах ... смысла нет их плодить ...
Может кто подскажит как правильно решить вопрос, если даже поднятие цен, а поток не уменшается. Подымать до небес??????
Подымать пока не уравновесится. Т.е и доход не упал (и даже наоборот) , и сверх нормы не засижываешся.
Я поначалу, как пришел в новую контору сделал низкие цены и старался как можно быстрее все делать, чтоб клиеты оставались довольными. Когда труб стало раза в 3 больше, начал понемногу повышать цены, меньше клиентов не становится:) Сейчас корозию или рсп меньше 1000 делаю очень редко. Полет нормальный. Весь район - мой. Хотя уже и не дешево и не очень быстро, зато качественно, возвратов мало. наклнец-то начал зарабатывать свою штуку денег. Без левака причем:)
Цены на высоте. В рекламе особо не нуждаюсь.
Цены пришлось поднять на сложный ремонт, так -как не справляюсь, очень много работы. Хотя работы не уменшилось
Сам слышал что и хвалят меня,говорят поднимал трупы после других сервисов и совсем противоположное мнение что не важно делаю или совсем отказую.
Что касаеться ремонта, оптовики все мои, несколько магазинов тоже. мастера приходят тоже выручи.
Из 5 мастерских, у меня самый большой оборот, так что грех жаловаться.
многим отказую, многим цену луплю за поднятие тела, вот тут я не прав, по другому не получается. Думал програмными только заниматься, но пока беру все. работы валом, брал учеников но уже человек 10 отсеял. Одного толкового выучил, стал конкурентом, не удержал возле себя. Может кто подскажит как правильно решить вопрос, если даже поднятие цен, а поток не уменшается. Подымать до небес??????
Снимать сливки, делать быстрые и дорогие ремонты, сильно удареные-утопленные отправлять к конкурентам, пусть потом себя пяткой в грудь бьют, мол ты отказался, а я поднял после тебя.:)
И, если позволяет бабло, сделать хороший склад ЗЧ. Тогда у тебя в последствии будет репутация хорошая(потому что всегда все есть в наличии, а это очень важно).
zhenya0007
16.08.2006, 19:16
Так мало щас клиентов стало приходить именно в августе, это у вас всех так ?
Носят очень мало и всякое фуфло, почти без работы сидим. До этого было народу много. Люди у вас так же ?
А сентября должны опять много носить ?
vydrigan
16.08.2006, 19:47
Так мало щас клиентов стало приходить именно в августе, это у вас всех так ?
Носят очень мало и всякое фуфло, почти без работы сидим. До этого было народу много. Люди у вас так же ?
А сентября должны опять много носить ?
Сейчас вроде ничего - не плохо носят, не очень было до середины лета. А с сентября ожидаю, как обычно наплыв и до НГ :).
zhenya0007
16.08.2006, 19:54
Я вот даже и не знаю, что за броблема или дейсвительно август месяц такой хреновый или пора опять давать рекламу по телеку и радио.
zhenya0007
16.08.2006, 19:56
Люди а во сколько раз примерно у вас возростает клиентов по сравнению с летом с сентября месяца ?
Люди а во сколько раз примерно у вас возростает клиентов по сравнению с летом с сентября месяца ?
Женя аки Bond007 все выспрашивает и выспрашивает.....:leb:
Тебе точно я смотрю делать нечего.........займись лучше ещё каким нибудь делом если нетерплячка напала :buxlo:
zhenya0007
17.08.2006, 15:00
Sottel если нечего сказать, то молчи
Shmastik
17.08.2006, 16:25
Ответье мне на вопрос есть ли в ремонтном бизнесе сезонность или это только у меня.
Летом июль, август мало клиентов. А зимой, осенью много.
Апрель месяц посему то тоже не очень.
Это только у меня или есть какая то закономерность
А у кого и наоборот, к нам летом на море, к вам зимой возле дома...:alc:
вот это верно...и решения этому вообщемто нет!!!
Yurben-GSM
04.10.2006, 10:57
да у всех так то густо то пусто. раньше давали рекламу по тв и клеили объявления по городу. всё было на одном уровне. сейчас не даём , но клиентов стало больше.
Все зависит от месорасположения и вобщем от множества факторов. Как вместе так и раздельно! Не надо задаваться или унывать! Это жизнь!:att:
Из уст в уста конечно хорошая реклама,но потом все меньше становится легкого ремонта,а тяжелого(после других) прибавляется(типа только у вас можно сделать).Казус.Самое лучшее на мой взгляд наибольший софтовый ряд нужно поддерживать,рекламу давать,наличие большой базы запчастей,ну и хорошего приемщика(что бы мог с людьми хорошо разговаривать,немного разбираться в телефонах,что почем там надо сделать,и нюх имел на плохих клиентов,и супер тяжкий ремонт).