Собственно сабж.Поделитесь опытом организации инфраструктуры, у кого таковая имеется.
Собственно сабж.Поделитесь опытом организации инфраструктуры, у кого таковая имеется.
Вобщем не думаю что что-то у вас отличается
сервис центр один точек по приему в трех городах
точки по приему салоны оператора сотовой связи они же по продаже мобильных телефонов,возле каждого выносной штендр ремонт мобил
просто платим за принятые телефоны тем кто там работает по итогам за месяц,кстати выдача тоже там же соответсвенно с пробитеем чека
так что ищи дилеров оператора и сними договаривайся
максимка, глядишь скоро к тебе на работу попрошусь)))) как только меня дикий север заипёт
Автор как мне кажется хочет в каждом городе иметь СЦ со своими мастерами. Сейчас многие клиенты как узнают, что делают не здесь сразу разворачиваются и уходят, т.к. поломки бывают мелкие и им не охота ждать долго. Кому то хочется пообщаться еще и с мастером. Врядли из присутствующих на этом форуме имеет несколько СЦ в разных городах. Можно самим порассуждать на эту тему, так сказать устроить мозговой штурм.
была у меня одна мастерская. потом предложили место с хорошей проходимостью. ушёл туда . на новом месте всё хорошо. на старом сделал приёмку. приемка даёт 20% от того что я там раньше имел. как уже выше было сказанно все хотят быстро и общаться напрямую с мастером. можно открыть приёмки и посадить туда человека приёмщика который умеет делать элементарные вещи скажем менять динамики, дисплеи, шлейфа и т.д
maxim'ka (04.10.2009)
Работаю не так давно с тремя приёмками в разных городах...
По своему опыту - если приёмщик умеет шить, он обязательно залезет внутрь тела. А потом привезёт и скажет - извините, я залез, мой "косяк". А потом сидишь и (почти) бесплатно поднимаешь тел, "урытый" приёмщиком.
В одном городе приёмщик не лезет в тела вообще. Вот там порой совсем "халява".
Но всё зависит непосредственно от человека, сидящего на приёмке. Даже независимо от того, умеет он шить или нет. В некоторых городах (где нет конкуренции... Да - даже такое ещё бывает) готовы ждать долго и платить неплохо, лишь бы самим не ездить в ближайшую мастерскую
Посади приемщика что умеет кое что сразу начнет левачить, мутить, особенно если еще есть перепродажа бу телефонов. Вариант приемщица и етот кое что, он оценивает поломки и скупку телефонов, кое что ремонтирует а она ведет деньги, записи и продажу аксесории и телефонов по ценам установленых НАЧАЛЬНИКОМ, но иногда даже в такой системе ОНИ СГОВАРИВАЮТСЯ! Тут уже придется хитрить с проверкой НАЧАЛЬНИКУ...Ну и дорогое конечно такое удовольствие. А вообще не на точке а возле себя держать симпотную и шуструю приемщицу прикольно, особенно если клиент видит и приемщицу и мастера, тогда все в ажуре, ты не отвлекаешся на мелочи а при необходимости можеш вставить свое "могущественное" слово, а в свободную минуту или в обеденный перерыв...