Дано: клиент с дырявыми руками, ТА Nokia с разбитым дисплеем с характерным пятном и так называемой паутинкой вокруг пятна.
Решение: был заменён дисплей, клиент проверил ТА, заплатил за ремонт и ушёл довольный.
Приходит через 1 день и говорит: - Вот мол лежал на столе и гад такой такой, снова перестал показывать, делайте по гарантии, у Вас есть 2 дня, не сделаете - прийду и буду ругаться.
Приёмщица его оформила, и написала неисправность "Нет изображения на дисплее", как и в 1й раз.
Теперь клиент не забирает телефон и требует чек за то что он заплатил в начале.
Как правильно выписать чек, что бы не было проблем и клиент не затягал по соответствующим инстанциям ? И как можно послать корректно нах в данной ситуации ?
оформлен как ЧП, вид деятельности - ремонт моб. телефонов.
Заранее спасибо.