Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1 2 3 4 ПоследняяПоследняя
Показано с 13 по 24 из 37

Тема: Что может клиент сделать в данной ситуации, см. в теме. Украина.

  1. #13
    Member Аватар для N047
    Регистрация
    25.08.2006
    Адрес
    Курган
    Сообщений
    426
    Спасибо
    45
    Благодарностей: 90 : 35
    Цитата Сообщение от jooser Посмотреть сообщение
    первый раз ТА оформили как "разбит дисплей", а второй как "нет изображения на дисплее" (оформляли разные приёмщицы).
    ну а по факту он разбит или нет?

  2. #14
    Member
    Регистрация
    12.10.2005
    Сообщений
    164
    Спасибо
    6
    Благодарностей: 23 : 13
    Цитата Сообщение от N047 Посмотреть сообщение
    ну а по факту он разбит или нет?
    да, присутствует характерное пятно удара и от него "паутинка", клиент думает что это некачественный дисплей.

  3. #15
    Moderator
    Регистрация
    22.07.2005
    Адрес
    29
    Сообщений
    2,533
    Спасибо
    545
    Благодарностей: 1,908 : 571
    Посылайте клиента в ..ОПУ (ой, в ОЗПП). И ничего ему там не светит.

  4. 5 участника(ов) поблагодарили tihiy_grom за его сообщение:

    meyram (28.05.2010), PPOMOBIL (28.05.2010), re-beat (31.12.2010), rmmp (28.05.2010), Крутой мастер (28.05.2010)

  5. #16
    Member Аватар для N047
    Регистрация
    25.08.2006
    Адрес
    Курган
    Сообщений
    426
    Спасибо
    45
    Благодарностей: 90 : 35
    Цитата Сообщение от jooser Посмотреть сообщение
    да, присутствует характерное пятно удара и от него "паутинка".
    Ну тогда смело лесом, какая гарантия на мех. повреждения, а то что пугает забей, давно подмеченно чем больше и громче кричит тем меньше стоит.

  6. #17
    Member Аватар для Edy_lv
    Регистрация
    13.12.2003
    Адрес
    Latvia Jurmala
    Сообщений
    419
    Спасибо
    24
    Благодарностей: 83 : 25
    Есть одно простое правило которого я придерживаюсь при гарантии на заменённый дисплей: видно механическое повреждения - клиент идет лесом или платит за дисплей и его замену, не видно механического повреждения. но не показывает меняю бесплатно без разговоров.

  7. #18
    Mega Member Аватар для baton00
    Регистрация
    28.10.2003
    Адрес
    ukraine
    Сообщений
    1,902
    Спасибо
    231
    Благодарностей: 597 : 328
    так ради интереса : какой телефон и сумма ремонта .
    П.С. Если 1100 то и думать особо ненадо .

  8. #19
    Mega Member Аватар для weaver
    Регистрация
    20.12.2005
    Адрес
    Che
    Сообщений
    1,979
    Спасибо
    416
    Благодарностей: 800 : 249
    Цитата Сообщение от jooser Посмотреть сообщение
    Дано: клиент с дырявыми руками, ТА Nokia с разбитым дисплеем с характерным пятном и так называемой паутинкой вокруг пятна.

    Решение: был заменён дисплей, клиент проверил ТА, заплатил за ремонт и ушёл довольный.

    Приходит через 1 день и говорит: - Вот мол лежал на столе и гад такой такой, снова перестал показывать, делайте по гарантии, у Вас есть 2 дня, не сделаете - прийду и буду ругаться.

    Приёмщица его оформила, и написала неисправность "Нет изображения на дисплее", как и в 1й раз.

    Теперь клиент не забирает телефон и требует чек за то что он заплатил в начале.

    Как правильно выписать чек, что бы не было проблем и клиент не затягал по соответствующим инстанциям ? И как можно послать корректно нах в данной ситуации ?

    оформлен как ЧП, вид деятельности - ремонт моб. телефонов.

    Заранее спасибо.
    а я б договорился о возврате денег , мол нету больше таких запчастей , вернул на место первоначальный дисплей , слил все бэкапы и сделал имей дефолтным (12345...)

    и пусть идёт лесом , потом по любому вернётся к тебе же и заплатит за 2 дисплея )))
    а не вернётся туда ему и дорога ... главное обоюдное расторжение сделки с возвратом на место первоначального дисплея и денег соответсвенно , не забываем забрать квитанцию , а как провели этот чейндж , намекнули мол через недельку заходите ...

  9. #20
    Member
    Регистрация
    12.10.2005
    Сообщений
    164
    Спасибо
    6
    Благодарностей: 23 : 13
    Цитата Сообщение от baton00 Посмотреть сообщение
    так ради интереса : какой телефон и сумма ремонта .
    П.С. Если 1100 то и думать особо ненадо .
    Nokia 2630, 250 гривен

    понимаю что телефон бюджетный, но всё же...

    Цитата Сообщение от weaver Посмотреть сообщение
    а я б договорился о возврате денег , мол нету больше таких запчастей , вернул на место первоначальный дисплей , слил все бэкапы и сделал имей дефолтным (12345...)

    и пусть идёт лесом , потом по любому вернётся к тебе же и заплатит за 2 дисплея )))
    а не вернётся туда ему и дорога ... главное обоюдное расторжение сделки с возвратом на место первоначального дисплея и денег соответсвенно , не забываем забрать квитанцию , а как провели этот чейндж , намекнули мол через недельку заходите ...
    я понимаю под возвратом денег если я верну деньги взамен на первоначально рабочую запчасть.

    бекапы на dct4+ ?)))

  10. #21
    Mega Member Аватар для weaver
    Регистрация
    20.12.2005
    Адрес
    Che
    Сообщений
    1,979
    Спасибо
    416
    Благодарностей: 800 : 249
    Цитата Сообщение от jooser Посмотреть сообщение
    Nokia 2630, 250 гривен

    понимаю что телефон бюджетный, но всё же...



    я понимаю под возвратом денег если я верну деньги взамен на первоначально рабочую запчасть.

    бекапы на dct4+ ?)))
    ну так-то да ....

    про это в первом посте не было ни слова ...

    думал хоть бб5 будет )))

    письмо ему накатай о не гарантийном случае , в результате мех повреждения и направь хоть в суд хоть в защиту потребительского экстримизма )))

  11. #22
    Member
    Регистрация
    08.12.2005
    Адрес
    Ukraine
    Сообщений
    600
    Спасибо
    86
    Благодарностей: 114 : 38
    Nokia 2630, 250 гривен
    фигассе, он +- столько б\у стоит, иногда даже в изумительном состоянии ! Во дают клинеты... Во-первых, на месте товарища с битым 2630, услышав цену ремонта, заплатил бы 20-ку или типа того за извлечение контактов (возможно и не нужных). Во-вторых, прямо там бы взял бы новый 1202 или что-то подобное за эти же деньги,а этот подарил мастерам или выкинул детям для опытов. Исключение - дорог как память, кто-то важный подарил или просто чужой ТА.

  12. #23
    Member
    Регистрация
    12.10.2005
    Сообщений
    164
    Спасибо
    6
    Благодарностей: 23 : 13
    Цитата Сообщение от TishkoFF Посмотреть сообщение
    фигассе, он +- столько б\у стоит, иногда даже в изумительном состоянии ! Во дают клинеты... Во-первых, на месте товарища с битым 2630, услышав цену ремонта, заплатил бы 20-ку или типа того за извлечение контактов (возможно и не нужных). Во-вторых, прямо там бы взял бы новый 1202 или что-то подобное за эти же деньги,а этот подарил мастерам или выкинул детям для опытов. Исключение - дорог как память, кто-то важный подарил или просто чужой ТА.
    я ставлю по возможности оригинальные дисплеи, а Вы ?

    отклоняемся не в ту степь.

  13. #24
    Mega Member Аватар для baton00
    Регистрация
    28.10.2003
    Адрес
    ukraine
    Сообщений
    1,902
    Спасибо
    231
    Благодарностей: 597 : 328
    я вам отправлю новый дисплей , бесплатно , суперского качества . Лиш бы вы послали клиента подальше .
    П.С. Не стоит этот хер и нашего ломаного пинцета .
    Я на полном серйозе .

  14. Спасибо сказали:

    sotmel (30.05.2010)

Похожие темы

  1. Если клиент включил мороз. Право. Украина
    от Mag25su в разделе Правовые аспекты ремонта
    Ответов: 24
    Последний ответ: 21.06.2011, 05:10
  2. Давел клиент, как быть в такой ситуации?
    от Maikle в разделе Правовые аспекты ремонта
    Ответов: 48
    Последний ответ: 30.07.2008, 12:12
  3. :: Каково ваше мнение о данной ситуации с т9 у 6310i ??? ::
    от max-zloy в разделе Телефоны DCT4/WD2/TIKU
    Ответов: 2
    Последний ответ: 07.12.2004, 22:14

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru