Во время разговора, если поднести телефон к уху, возникает сильный фон, аж мозг вскипает...
Но если телефон положить и "поднести" к нему ухо, не держась за телефон - все нормально...
в чем может быть фишка - клиент говорит, что не ронял, не купал, а однажды проснулся и решил позвонить...