Клиент завышает срок ремонта что б жаловаться

[Villii]

Принял в ремонт самсунг с трещиной на компаунде, пообещал сделать. Через неделю хозяйка пришла с криками: "Че тянем, когда аппарат отдадите?", не желая гемора, на следующий день всё перекатал, но тел не завелся - видимо от удара пострадала плата. Звонил ей несколько раз это сказать - нет ответа (номер домашний). Через 5 дней приходит снова с наездами. Я объяснил что не смог дозвониться и что тел отдаю без ремонта тк были в ходе ремонта обнаружены скрытые дефекты, которые я не в силах устранить, на что она ответила что тел забирать не будет и ушла жаловаться в ОЗПП. Сегодня 14й день с дня приема аппарата в ремонт, если срок превысит, то могут натянуть за просрочку, но дамочка за телом не приходит, на телефон не отвечает. Что делать?

[Direktor]

послать письмо с уведомлением.... как вариант.....

[AndrejLW]

Что в первый раз чтоли ? Не кипиши, вот когда повестку в суд получиш тогда кипиши, а пока расслабся и не переживай.

[Villii]

послать письмо с уведомлением.... как вариант.....

Как можно зафиксировать тот факт, что я послал письмо? Что б в случае суда я мог это предьявить.

[point21]

Как можно зафиксировать тот факт, что я послал письмо? Что б в случае суда я мог это предьявить.

так заказным шли.

[pseudo]

Идешь на почту и посылаешь телеграмму с уведомлением ...тебе дадут корешок бланка с печатью ..на печатке дата !
...там же девок попросишь бахнуть печаткой на набраном тексте ,на в всякий пожарный!

Но ИМХО! Тебя просто пугают...

[Fox.]

Идешь на почту и посылаешь телеграмму с уведомлением ...тебе дадут корешок бланка с печатью ..на печатке дата !

Если квитанция оформляется должным образом и в ней прописан адрес, а если тетрадь и номер телефона, то увы попадос может быть.

[Villii]

Идешь на почту и посылаешь телеграмму с уведомлением ...тебе дадут корешок бланка с печатью ..на печатке дата !

Содержание телеграммы на моем корешке будет?

[Villii]

Если квитанция оформляется должным образом и в ней прописан адрес, а если тетрадь и номер телефона, то увы попадос может быть.

на квитанции только номер заказа, вся инфа - адлес итд в БД компа

[point21]

Содержание телеграммы на моем корешке будет?

содержание вам не надо, вам важен сам факт отправки письма, а вообще не парь мозг, пока лясем трясем ищи аппарат такой-же и ченч плату... а по сути от нее должна быть претензия, потом от тебя ответ...писанина может растянуться на не определенный срок, главное на просрочить отведенный срок на ответ, вот, есть время сделать аппарат. Да и если пощла в защиту прав потребителей то жди гостей))).

[LTRG]

Ну как вариант можно сделать следующее, дабы не гадать, находишь телефон или адрез местного ОЗПП, звонишь туда и объясняешь ситуацию, и спрашиваешь что мне делать в такой ситуации дабы не нарушить закон о ЗПП. И вообще когда такие не однозначные случаи ОЗПП сами могут позвонить ИП когда к ним придет человек.

Да и если пощла в защиту прав потребителей то жди гостей))).

Это каких это гостей он должен ждать?

[point21]

Это каких это гостей он должен ждать?

инспектора ОЗПП. нормальные адекватные тетки.