вопрос про официальную гарантию Apple

[splin2]

Столкнулся с такой ситуацией

Начал ремонтировать iphone5 после воды. Почистил, начал паять..
как оказалось, менеджер договорился с клиентом только на очистку, если не поможет - клиент забирает, под видом что вернет в Швейцарии по гарантии.

После того, как я пообщался, клиент согласился на дальнейший ремонт, но по цене не более 100$, он почему-то уверен, что там ему поменяют на новый.

На данный момент телефон работает, но есть небольшие пятна на экране. Были большие, но отражатель и светофильтры я почистил, стало лучше, но некоторые пятна остались.

Теперь вопрос стоит следующим образом: меняют ли по гарантии в APPLE крученые, паянные и в первую очередь- водяные?

Вопрос задаю не с проста, так как одна блондинка мне хвасталась, что ей еще тогда в Америке разбитую четверку поменяли по гарантии просто за красивые глазки (понимаю что может быть исключение).

(если теме место в оффтоп, прошу не судить строго, а просто переместить. Написал в разделе ремонтов, так как дело касается ремонта, а точнее потрачено много времени и нервов, которые могут свестись на нет)

[ribbentrop]

Не, не поменяют водяной .

[Slavon__1]

Сам не сталкивался. Но клиента постоянная гоняетсв Америку к дочери дочь. По ее словам политика там такая. Купил айфон, с контрактом. Основное значение это контракт, а сам аппарат просто дополнение. Если дочь теряет айфон,она идет ( видимо в ближайший офис оператора или салон связи , не уточнял ) и за символическую плату ей сразу выдают новый аппарат. По ее словам там ни кто не париться именно с айфонами, ценности они не составляют, так как есть айклоуд и вся инфа с утерянного, разбитого айфона восстановится без проблем.А старый блокируют как я понимаю. Собственно поэтому она мне и предлагала пару раз привезти оттуда 1-2 аппарата. Можно предположить, что с гарантиййнымим также. Намочил аппарат, пришел в офис кампании, отдал 50 баксов и заменил на новый - принцип такой как у нас с утерянными симками. Восстанавливаются мгновенно за 50 рублей. Но это при условии, что ты пользуешься контрактом

[ribbentrop]

http://www.att.com/esupport/article....id=VxkF7ZPCNMA

Your iPhone or iPad's one-year limited warranty doesn't cover physical or liquid damage

Т.е. - халявы не будет, платить надо, щас не помню, но вроде с год назад 3жс "replacement" около 80 баксов получался

[zorro8211]

у меня тоже клиент есть ,в штатах учится.. говорит что раз в год можно поменять свой девайс за 50-100 долларов.. не важно в каком состоянии.. ну это гарантии врядли касается. эт просто маркетинг.

[redBor]

Баба одна из Испании ремонтировала 6300 после воды, чтобы оставить его сестре, как оказалось она позвонила своему оператору связи(контракт) - за 1 евро ей предоставят телефон, как только доберется до их офиса. Даж трупик на обмен не нужен.

[130877]

Обмен при утере либо при неисправностях которые не попадают под действующие гарантийные обязательства производителя, касается только контрактных телефонов, но никак не сим-фри, на проданные в розницу аппараты дается обычная гарантия производителя, и естественно о замене утопленника по гарантии не может быть и речи.
Контрактный телефон по сути взят в кредит у оператора связи, но так как изначальная себестоимость аппарата заказанного оператором связи у производителя по очень серьезному опту в разы меньше стоимости предоставляемых услуг оплачиваемых клиентом по контракту, оператору выгодно что бы клиент оставался на связи именно по этому контракту, в противном случае разрыв контракта и выплата остатка стоимости телефона бьют не сколько клиенту по карману сколько оператору, мало того, оператор рискует остаться без клиента, людям то всегда нужна связь.
Помимо всего прочего, изначально оператором заложен процент на такого рода случаи.