Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 12 из 14

Тема: mobileparts.kiev.ua - кидалово, обман, мошенничество или некомпетентность?

  1. #1
    Elite Member Аватар для djmixer
    Регистрация
    12.03.2005
    Адрес
    Закарпаття Награды:99
    Сообщений
    2,550
    Спасибо
    98
    Благодарностей: 569 : 250

    mobileparts.kiev.ua - кидалово, обман, мошенничество или некомпетентность?

    Встречался с разного рода разводами, но с такой ситуацией впервые... И хоть и кинули на небольшую суму, но решил поделится.

    Понадобилось недавно отдельно тачи Lenovo Vibe X2 и Xiaomi RedRice. У наших местных были только модуля, причем качество клиентам не подошло. Решил поменять тачи отдельно. Недолго погуглив(к сожалению) решил заказать с вышеуказаной конторы, цена небольшая и оригинал(это уже потом заметил, что у них на сайте все оригинал, модуля-ориг. на айфоны по 20 баксов и т.д.)

    22.06.2017 в 13.36 сделал заказ.

    В 13.43 менеджер по тел. сообщил, что все в наличии и если до 15.00 оплачу то в тот же день вышлют.

    Оплатил сразу, день были проведены банком в 14.03

    1.jpg

    Позвонил менеджеру , сообщил об оплате, он мне сказал что деньги есть вышлют в тот же день и номер накладной.

    До вечера ничего не пришло, на следующий день звоню им, по телефону мне сообщили, что якобы я поздно оплатил (в 18.00 ) и поэтому отправят 23.06.2017. Несмотря на явную ложь решил не спорить, главное чтоб отправили.

    23.06.2017 снова не получил номера накладной.

    24.06.2017 звоню снова , менеджер отвечает что типа отправили, а почему не прислали номер накладной не знает. И позже прислал номер накладной. А это уже была суббота. Ну короче клиенты уже немного нервничали.

    Посылка пришла только в понедельник вечером 26.06.2017, поэтому забрать смог только утром во вторник 27.06.2017. Так что клиенты уже нервничали сильнее.

    Короче обрадовал клиентов, как оказалось зря, так как то что я увидел, открыв посылку, повергло меня в шок.

    Там был только тачскрин на Nokia X2 и больше ничего.....

    Сразу звоню менеджеру , представьте себе диалог, после того как я обьяснил ситуацию
    - Ну может люди ошиблись.
    - Какие люди? Я у вас покупал.
    - Ну люди которые вам отправляли.
    - Что будем делать, мне нужны мои запчасти?
    - Ну я постараюсь узнать и перезвоню....

    Конечно никто мне не позвонил, звоню сам через час, спрашиваю что там:
    - Ну человек говорит не знает как так получилось..
    - Какой человек?
    - Ну человек который собирал посылку.
    - Меня это не интересует, мне нужны мои запчасти, а не тач на нокию.
    - Ну вы напишите на скайп который у нас на сайте, там сидит ЧЕЛОВЕК, вы скиньте фото он вам поможет.

    Продолжая офигевать, пишу в скайп, дальше соответственно сам диалог.

    Заказ №90621 ***
    [27.06.2017 11:03:37] Добрый день
    [27.06.2017 11:03:52] Я делал заказ №90621
    [27.06.2017 11:04:42]
    1. Тачскрин Lenovo Vibe X2 черный оригинал
    2. Тачскрин Xiaomi Red Rice черный оригинал

    [27.06.2017 11:05:04] А получил тачскрин на Nokia X2 , и все
    [27.06.2017 11:06:23] Mobile Parts: там вроде как фоточку просили вас сделать тача
    [27.06.2017 11:07:32] Они у вас все в куче лежат и вы по надписям похожим выбираете?
    [27.06.2017 11:09:15] Mobile Parts: конечно
    [27.06.2017 11:09:32] Mobile Parts: отправьте подалуйста на те же данные откуда получили за нас счет - поменяем
    [27.06.2017 11:11:02] Когда отправите? Я делал заказ и оплачивал на прошлой неделе в четверг, обещали выслать в тот же день. А по факту после трех дней звонков выслали в суботу после обеда. Клиенты уже сильно нервничают
    [27.06.2017 11:11:49] Mobile Parts: это неправда что выслали в субботу, в субботу отправок нет, значит выслали в пятницу - не было задержки в три дня. Поменяем как получим товар - как и все магазины
    [27.06.2017 11:12:22] Тогда я отправляю тач назад за ваш счет, а вы мне верните деньги когда получите
    [27.06.2017 11:12:31] Mobile Parts: нет проблем
    [27.06.2017 11:13:14] + вернете мне 32грн за доставку , тач как это не брак а непонятно что
    [27.06.2017 11:13:31] как решит магазин
    [27.06.2017 11:13:44] вас наберут по поводу возврата
    [27.06.2017 11:15:00] У вас странная контора , все менеджеры говорят про других сотрудников - "люди", "человек", "как решит магазин". Ладно иду отправлять...
    [27.06.2017 11:15:41] Mobile Parts: а как вам нужно? По именам всех объявить?
    [27.06.2017 11:16:34] Mobile Parts: я могу)
    [27.06.2017 11:17:18] Mobile Parts: нет?
    [27.06.2017 11:17:25] Mobile Parts: Сбросите после отправки номер ТТН
    [27.06.2017 11:17:40] Mobile Parts: это обязательно, чтобы быстро забрал ЧЕЛОВЕК
    [27.06.2017 11:57:25] 59000266319225
    А вот и фото того что я получил, вместе с накладной

    IMG_20170627_102741.jpg


    Не будем останавливаться на том, что они перепродают самые дешевые армобиловские запчасти под видом оригинала, а пойдем дальше...
    Предложил поменять, после того как я пришлю обратно то, что они мне прислали , хотя это бред, ведь прислали мне не бракованные запчасти, а совсем не то, что я заказал. На что поменяют? На еще один тач от нокии? Естественно я отказался, и заказал запчасти в другом месте.

    Посылку отправил сразу, но забрали ее только после моих напоминаний.

    [30.06.2017 11:56:44] Vasilenko Nikita ne zabrav vidpravlennia (59000266319225). Z 04.07.2017 zberigannia platne. Info: 0800-500-609
    [30.06.2017 13:24:28] ?
    [30.06.2017 13:25:08] Mobile Parts: добрый день
    [30.06.2017 13:41:27] Добрый день
    [30.06.2017 13:41:48] Mobile Parts: слава Богу, сегодня заберут
    01.07 в 10.05 мне позвонили с их конторы, сообщили, что забрали мою посылку и предложили обменять товар или вернуть деньги, я сказал что не хочу никакого обмена просто чтоб вернули мне всю сумму заказа. Тогда их сотрудник говорит
    - Если хотите всю сумму, тогда ПРИШЛИТЕ ВТОРОЙ СЕНСОР.

    Какой второй? Еще один тач от нокии вернуть?

    Короче снова пришлось обьяснять, сказал разберутся и пришлют деньги в течении 3-х дней.


    С того времени только периодически напоминал им про деньги.


    [01.07.2017 14:47:37] Добрый день. Хотел узнать, когда деньги вернете.
    [01.07.2017 15:18:39] Мне только-что звонил ваш сотрудник и просил , чтобы я прислал "второй" сенсор. Это что значит? Продолжаете издеваться?
    [03.07.2017 11:11:28] Добрый день. Хотел узнать, когда деньги вернете.
    [03.07.2017 11:20:30] Mobile Parts: в течениии трёх рабочих дней
    [05.07.2017 15:17:51] Добрый день. Хотел узнать как там мои деньги.
    [05.07.2017 16:55:47] ?
    [05.07.2017 17:15:57] *** Абонент Mobile Parts не відповідає.

    [11:42:16] Добрый день. Хотел узнать как там мои деньги.
    [12:37:37] Mobile Parts: лучше наберите на любой рабочий номер, по возврату денег немножко не ко мне
    Сегодня по телефону сказали , что вернут уже в течение 5-ти дней.

    Но насколько я понял денег мне же не увидеть.

    Думаю накатать на них заявление в полиции, благо все чеки и документы сохранились..

  2. #2
    Member
    Регистрация
    18.12.2003
    Адрес
    Kuznetsk
    Сообщений
    503
    Спасибо
    61
    Благодарностей: 43 : 35
    Взял за правило, всегда и со всех контор снимаю распаковку посылки и сверку с накладной на видео. Подобные проблемы как рукой сняло.

  3. #3
    Newbie
    Регистрация
    23.05.2011
    Сообщений
    20
    Спасибо
    67
    Благодарностей: 1 : 1
    Здравствуйте, тоже имел печальный опыт с этой конторой (
    Заказал "типа оригинал" который потом оказался дешевой копией, оплатил сразу так как запчасть нужна была как можно быстрее, но отправлять мне ее не спешили, звонил каждый день и все время что то новое -- собираем/проверяем/уже отправили/уже должна быть у Вас в городе и тп... Где то почти через неделю позвонил и сказал мол ребята скажите правду -- "Денег не вернем, запчасти не будет" что бы я просто зря не ждал, и о чудо, ближе к вечеру пришла ТТН... Так что не отчаивайтесь и ждите ...)
    ЗЫ: Есть еще один знакомый с горьким опытом общения с этой фирмой, и таких клиентов судя по отзывам по этой конторе очень много....

  4. #4
    Elite Member Аватар для djmixer
    Регистрация
    12.03.2005
    Адрес
    Закарпаття Награды:99
    Сообщений
    2,550
    Спасибо
    98
    Благодарностей: 569 : 250
    Цитата Сообщение от Andrey1973 Посмотреть сообщение
    Взял за правило, всегда и со всех контор снимаю распаковку посылки и сверку с накладной на видео. Подобные проблемы как рукой сняло.
    Что это дало бы в конкретном случае?

    Видео хорошо для китайцев с алиекпреса, когда денег за товар у продавца еще нет.

    У нормальных поставщиков , у которых беру годами даже если что-то и путали в накладной с десятками позиций, то сразу отправляли за свой счет без всяких видео .

    Но в данном случае в накладной только 2 позиции, я не ожидал такой подставы...

  5. #5
    Member
    Регистрация
    05.09.2003
    Адрес
    Киев
    Сообщений
    288
    Спасибо
    33
    Благодарностей: 46 : 27
    Адрес: Бульвар Чоколовский 42А, офис уточняйте у менеджеров (переезд) неужели вас не насторожил адрес? Дом указан возле кардач, но по факту скорее всего ничего там и нет.

  6. #6
    Elite Member Аватар для djmixer
    Регистрация
    12.03.2005
    Адрес
    Закарпаття Награды:99
    Сообщений
    2,550
    Спасибо
    98
    Благодарностей: 569 : 250
    Цитата Сообщение от Alex_1234 Посмотреть сообщение
    Адрес: Бульвар Чоколовский 42А, офис уточняйте у менеджеров (переезд) неужели вас не насторожил адрес? Дом указан возле кардач, но по факту скорее всего ничего там и нет.
    Мне почему-то кажется , что на момент заказа там был другой адрес, Но ничего, по факту деньги платил на карту и посылку мне отправлял один и тот же человек /
    Последний раз редактировалось djmixer; 07.07.2017 в 15:37.

  7. #7
    Elite Member Аватар для djmixer
    Регистрация
    12.03.2005
    Адрес
    Закарпаття Награды:99
    Сообщений
    2,550
    Спасибо
    98
    Благодарностей: 569 : 250
    Случилось чудо - мне только что вернули деньги на карту.

    Толи совесть проснулась, то ли кто-то подсказал не знаю...

  8. #8
    Только чтение
    Регистрация
    09.03.2011
    Адрес
    Российская Империя
    Сообщений
    361
    Спасибо
    179
    Благодарностей: 134 : 70
    Цитата Сообщение от djmixer Посмотреть сообщение
    Случилось чудо - мне только что вернули деньги на карту.

    Толи совесть проснулась, то ли кто-то подсказал не знаю...
    тему прочитали ))))

  9. #9
    Только чтение
    Регистрация
    07.06.2007
    Адрес
    Дрогобыч UA
    Сообщений
    849
    Спасибо
    624
    Благодарностей: 783 : 222
    100%

  10. #10
    Member
    Регистрация
    19.06.2003
    Адрес
    Чернигов, Украина
    Сообщений
    496
    Спасибо
    63
    Благодарностей: 64 : 22
    Подтверждаю информацию djmixer.

    Контора "mobileparts.kiev.ua" - кидалы !!!
    Особенно когда вопрос касается возврата денег.
    Несколько лет заказывал у них запчасти. Проблемы всегда возникали при возврате.
    После последнего заказа и попадалова на деньги больше в этой конторе ничего не заказываю, не буду заказывать и никому не советую !!!!!
    Заказ №82355 Дата заказа 03.04.2017 в 12:56
    Клиенты обратились в мой сервис для замены разбитого сенсора на Nokia Lumia 920. Предупредили, что они в моём городе находятся в гостях у родственников и через два дня 05.04.2017 с утра ( считай полтора дня, т.к. обратились перед обедом ) они уезжают. Может клиенты и соврали, как обычно, но суть не в этом...
    По телефону связался с менеджером "mobileparts.kiev.ua" ( сколько их там я не знаю и за все время сотрудничества ни один из менеджеров не представился ), уточнил наличие сенсора на Nokia Lumia 920 и сделал через сайт заказ.
    Вечером номер декларации посылки не получил. На следующее утро тоже.
    04.04.2017 в 10.30 дозвонился в "mobileparts.kiev.ua", культурно напомнил им о том, что они забыли выслать номер транспортной накладной с моим заказом. Менеджер "mobileparts.kiev.ua" извинился и сообщил что мой заказ они не отправили, т.к при сборке моего заказа обнаружили что шлейф сенсора надорван и они отправят мой заказ с уже типа нормальной деталью 04.04.2017.
    Менеджеру "mobileparts.kiev.ua" я сказал, что с таким раскладом мне эта деталь уже не надо и отменил заказ. Менеджер "mobileparts.kiev.ua" подтвердил отмену заказа.
    Вечером 04.04.2017 на почту и на телефон пришло уведомление что мой заказ выполнен и отправлен + номер транспортной накладной !!!
    05.04.2017 с утра дозвонился в "mobileparts.kiev.ua". Спрашиваю, мол на кой они отправили мне заказ с запчастями, который мне уже нах не нужны ???!!!
    Неизвестный менеджер сказал, что ничего страшного, мол ошиблись и посылка уедет к ним.
    Через дней шесть звонят мне с Новой почты и говорят, что на мое имя лежит посылка и почему я её не забираю ?
    Опять, блин, звоню в "mobileparts.kiev.ua", спрашиваю что за нах ? Опять неизвестный менеджер говорит, что не волнуйтесь, посылку мы отзовем.
    Ну я и не стал волноваться. А оказалось что очень зря
    15.05.2017 на сайте "mobileparts.kiev.ua" оформил очередной заказ. Со мной оперативно связался неизвестный менеджер, не тот, с которым я общался, для подтверждения заказа и способа оплаты.
    Я, немного офигевший, говорю ему что на моём балансе "mobileparts.kiev.ua" должна быть сумма большая, чем стоимость заказа !!!
    Неизвестный менеджер "mobileparts.kiev.ua" сообщил мне, что никаких денег на моём балансе нет и спросил как я хочу оплатить свой заказ ?
    Я рассказа ему всё, о чём написал выше. Этот неизвестный менеджер сказал, что нихера про эту ситуацию не знает и указал мне на то, что мой заказ №82355 они выполнили, а я не захотел его забирать !!!

    Все мои доводы и объяснения этому неизвестному менеджеру "mobileparts.kiev.ua" были проигнорированы.

    Итог.
    Из-за этих пиз**осов из "mobileparts.kiev.ua" я "попал" на деньги. Получается два раза с одного заказа.
    1-й - заплатил и не смог вернуть деньги за невыполненный заказ.
    2-й - не заработал деньги на ремонтах из-за отсутствия запчастей.

    Зато заработал ОГРОМНУЮ головную боль и ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ РЕПУТАЦИЮ после общения с ОЧЕНЬ недовольными клиентами, которые, как оказалось не врали о том, что они уезжают - тётенька билеты на самолет мне в лицо тыкала !!!

    Не так жалко потерянных денег, как свою РЕПУТАЦИЮ, которая зарабатывается ГОДАМИ !!!

    На УШЛЁПКАХ "mobileparts.kiev.ua" поставил БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ КРЕСТ.

  11. #11
    Newbie
    Регистрация
    26.10.2017
    Адрес
    Мелитополь
    Сообщений
    0
    Спасибо
    8
    Благодарностей: 0 : 0

    Говномагазин

    Сделал заказ 23 июНя, оплатил целиком на карту. Пришла посылка в которой из трёх заказанных товаров - сенсор отвратительного качества и две позиции вообще не того, что заказывал. Позвонил, договорился о замене, отправил. Неделю забирали посылку. Прислали опять не то. Присланный флюс был дешевле чем я заказывал, и вместо медной проволоки, снова молибденовая. Опять позвонил, договорился, отправил. Ещё неделя ожидания. Пришла посылка, дома вскрыл и ... обалдел. СНОВА НЕ ТО!!! Флюс ещё дешевле, и снова проволока для расклейки дисплеев, взамен медной!!!
    Проходит неделя за неделей. Опять звонки. Сперва прошу, потом требую вернуть деньги. Менеджер морозится, и, или кормит завтраками- послезавтраками, или просто бросает трубку. В этом "магазине", из-за 209 гривен (которые они мне должны), видимо готовы удавиться)).
    На момент написания отзыва (12 августа) - тишина. Трубку не берут, или занято.
    Ещё больше "добрых" отзывов, можете почитать здесь - https://www.otzyvua.net/mobileparts-kiev-ua

    КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту шарагу.
    P.S. Есть все чеки, много скринов, записи телефонных разговоров. (с) Роман Маркин.

  12. #12
    Mega Member
    Регистрация
    15.04.2009
    Адрес
    Омск
    Сообщений
    2,062
    Спасибо
    346
    Благодарностей: 611 : 333
    А что толку что написал? Их накажут? Или люди перестанут меньше там покупать?бессмысленно..
    ****
    У меня с Али как-то пришла микросхема в мокрой упаковке и когда я паял ее одна нога просто отвалилась..
    Мне что сейчас? Весь Али послать? ...пришлось иголкой выковыривать из корпуса вывод и подпаиваться....
    ****
    Надо у НИХ на сайте отзывы оставлять..больше толку будет...

Похожие темы

  1. Это кидалово или реальность?
    от Sottrem в разделе Спутниковое/GPS оборудование
    Ответов: 8
    Последний ответ: 02.09.2007, 20:42
  2. EF81 нужна версия 52 или 58 ua retail
    от LeSyK в разделе ODM Siemens
    Ответов: 1
    Последний ответ: 04.03.2007, 19:24

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru