Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 12 из 202

Тема: Претензия к GSM-OPT

Комбинированный просмотр

  1. #1
    Member Аватар для igor340439
    Регистрация
    29.06.2009
    Адрес
    Вологда
    Сообщений
    648
    Спасибо
    114
    Благодарностей: 272 : 154

    Претензия к GSM-OPT

    Приветствую! Изредка, но пользовался услугами этого известного магазина.Много оригинала у них,хоть и цены большие. Раньше никаких претензий к ним никогда небыло, но последняя посылка мягко сказать не порадовала.
    Для начала про тачскрин Alcatel 4014 - тачскрин не работает и пришёл в ужасном состоянии - наклеена дополнительно самодельная плёнка, под ней находится мусор-пылинки, волоски и т.п. Гарантийная пломба наклеена поверх этой плёнки и повреждена. По просьбе менеджера gsm-opt телефон был дополнительно прошит, после чего на личные сообщения менеджер уже не отвечает третий день.
    Так же неисправен оказался один из дисплейных модулей для HTC Desire 310 - отсутствует подсветка и изображение на дисплее. Гарантийная пломба так же повреждена,очень похоже, что модуль подкидывали для проверки прямо в рамку корпуса и повредили её.
    Сначала менеджер общался со мной в аське.
    Скрытый текст: Показать
    IGOR340439 12 окт в 14:23
    Здравствуйте, по заказу 49206 можно уточнить?
    IGOR340439 12 окт в 14:25
    Одна из позиций заказа Тачскрин (сенсорное стекло) Alcatel 4014D PIXI 2/ 4015D POP C1 черный, оригинал
    Артикул: AUE27G0A10C2
    IGOR340439 12 окт в 14:30
    Тачскрин не работает и пришёл в ужасном состоянии - наклеена дополнительно самодельная плёнка, под ней находится мусор-пылинки, волоски и т.п. Гарантийная пломба наклеена поверх этой плёнки и повреждена. Сразу видно, что тачскрин уже пробовали подкидывать к телефону, т.к. шлейф загнут под его расположение в корпусе
    Высылаю фотки.
    http://files.icq.net/get/0QEtCIQMob9...Lrz561b99d81ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtCayzSDg...CTz561b99dc1ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtCC6S42M...4ax561b99dd1ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtC5F62nP...m3U561b99e01ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtCQAZapH...zPC561b99e31ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtCuVJTYp...Xir561b99e61ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0QEtCuOg9Ew...IFu561b99e91ac
    Показать в папке

    Ivan 12 окт в 14:31
    Фото на почту продублируйте
    [email protected]
    IGOR340439 12 окт в 14:31
    ок
    IGOR340439 12 окт в 14:32
    отправил
    Ivan 12 окт в 15:14
    Совсем не реагирует, или есть реакция?
    Тачскрина
    IGOR340439 12 окт в 15:14
    Он совсес не реагирует
    IGOR340439 12 окт в 15:21
    И ещё с это-же заказа один из модулей Дисплей (LCD) HTC Desire 310 в сборе с тачскрином (сенсорным стеклом), черный
    Артикул: 35493
    нет изображения на дисплее
    второй рабочий
    IGOR340439 12 окт в 15:26 http://files.icq.net/get/0tCQEUaoEFC...qZW561ba6e61ac
    Показать в папке

    Причём пломба находится в таком состоянии, похоже так же подкидывали в корпус
    http://files.icq.net/get/0tCQEI4Y852...fFP561ba6e91ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0tCQEeWWOuC...TCR561ba6eb1ac
    Показать в папке

    http://files.icq.net/get/0tCQEMNHi56...SEg561ba6ee1ac
    Показать в папке

    После этого получил уже на почту такое письмо
    Скрытый текст: Показать
    Добрый день.

    В АСЦ обязательным условием является прошивка аппарата после замены деталей, если данная операция не дала результата и гарантийные условия не нарушены, то высылаете с заполненным заявлением, которое есть на нашем сайте http://gsm-opt.ru/index.php?razdel=94

    Далее телефончик был прошит, хотя ни разу не было, чтобы тач оригинальный сразу не заработал, и вот уже третий день в аське не отвечают на мои сообщения
    Скрытый текст: Показать
    IGOR340439 12 окт в 15:39
    Ладно прошить-то я прошью,но как быть с этим
    3. Если повреждён гарантийный стикер (отсутствует или оборван), стёрты штампы поставщиков и производителей;
    ?
    IGOR340439 13 окт в 11:03
    Здраствуйте Иван, телефон прошил, тачскрин не заработал, скажите Вы обменяете запчасти с таким состоянием гарантийных пломб?
    IGOR340439 13 окт в 16:16
    ???
    IGOR340439 15 окт в 9:20
    Здравствуйте, Иван! Ответите что-нибудь по моему вопросу?

    Хотелось бы предостеречь остальных пользователей, т.к. магазин извесный. Да и сам в следующий раз буду делать видео распаковки посылки.
    Изображения Изображения

  2. Спасибо сказали:

    Sanya_Z (15.10.2015)

  3. #2
    Member Аватар для igor340439
    Регистрация
    29.06.2009
    Адрес
    Вологда
    Сообщений
    648
    Спасибо
    114
    Благодарностей: 272 : 154
    Ещё фотки
    Изображения Изображения

  4. #3
    Member Аватар для igor340439
    Регистрация
    29.06.2009
    Адрес
    Вологда
    Сообщений
    648
    Спасибо
    114
    Благодарностей: 272 : 154
    Только что пришло сообщение в аське
    Ivan 15 окт в 10:38
    Добрый день.
    Сообщения в icq не приходят, при этом сервис показывает, что пользователь набирает сообшения.
    Пишите на e-mail [email protected]
    Продолжу диалог через почту, по результатам отпишусь.
    Написал менеджеру
    Скрытый текст: Показать
    Телефон алкатель был прошит, прошивка не помогла, тачскрин не реагирует.
    Один из модулей на телефон HTC desire 310 нет изображения и подсветки. На
    обеих телефонах повреждены пломбы(фото я Вам скидывал). Имеет ли смысл
    высылать детали обратно, если пломбы поврежднены? К повреждению пломб
    отношения я не имею, хотя это уже ничем не подтвердить, однако фото хотя-бы
    тача alcatel говорит само за себя.

    Получил ответ
    Скрытый текст: Показать
    На Тачскрин (сенсорное стекло) Alcatel 4014D PIXI 2/ 4015D POP C1 черный,
    оригинал поверх защитной пленки наклеена технологическая пленка для
    транспортировки, в таком виде запчасть приходит от производителя. Если товар
    приходит с этими дополнительными пленками от производителя, то мы их не
    снимаем. Наличие посторонних предметов между слоями пленки, основной и
    транспортировочной, ни как не может влиять на работоспособность запчасти и
    так же не может свидетельствовать о том, что товар был в употреблении.
    Обе детали:
    Дисплей (LCD) HTC Desire 310 в сборе с тачскрином (сенсорным стеклом),
    черный
    Тачскрин (сенсорное стекло) Alcatel 4014D PIXI 2/ 4015D POP C1 черный,
    оригинал
    Отправляете обратно мы проведем диагностику и по результатам мы Вам ответим.
    К возврату приложите заявление на возврат, которое можно скачать из
    раздела http://gsm-opt.ru/index.php?razdel=94]

    Ну мой ответ
    Скрытый текст: Показать
    Вы не единственные поставщики оригинальных запчастей, и наш сервис не первый год занимается ремонтом цифровой техники. За 9 лет ни разу не видел оригинальные запчасти в такой упаковке.

    Сегодня завтра отправлю запчасти к ним назад, по результатам отпишусь.
    Последний раз редактировалось igor340439; 15.10.2015 в 13:54.

  5. 2 участника(ов) поблагодарили igor340439 за его сообщение:

    Dimaster (15.10.2015), paganini (13.11.2015)

  6. #4
    Senior Member Аватар для Discofan
    Регистрация
    28.11.2007
    Адрес
    Радужный ХМАО
    Сообщений
    817
    Спасибо
    54
    Благодарностей: 524 : 165
    Подтверждаю. Количество брака в последних трех заказах вырос в геометрической прогрессии. заказал тач на st26i, первый пришел почти полностью рабочий, за исключение нижней стороны на тача-большое смещение вправо, отправил назад, пришел второй-еще хуже. Тач на S6802 -сдох после 2 дней работы. Опустили парни планку качества что-то. Печально. Раньше если за пол года попадался брак 1-2 шт, то теперь почти в каждом заказе

  7. Спасибо сказали:

    paganini (13.11.2015)

  8. #5
    Moderator Аватар для DJ_TON
    Регистрация
    20.09.2004
    Адрес
    Воронежская обл.
    Сообщений
    5,416
    Спасибо
    972
    Благодарностей: 2,784 : 1,177
    Просто к сведению. Никогда не берите АКб с пометкой "копия СС". Ёмкость - 230мАч. Кроме самой банки, запаянной в другую большую банку и резистора на 68 кОм, в ней нет)
    Успел продать 3 штуки, за 2 уже отдал деньги назад клиентам...
    http://gsm-opt.ru/index.php?razdel=90&tid=10518
    20151026_151613.jpg
    Последний раз редактировалось DJ_TON; 29.10.2015 в 14:31.

  9. 2 участника(ов) поблагодарили DJ_TON за его сообщение:

    MobilaGSM (29.10.2015), paganini (13.11.2015)

  10. #6
    Member Аватар для Alex Mo
    Регистрация
    02.05.2006
    Адрес
    nmsk, tula region
    Сообщений
    317
    Спасибо
    39
    Благодарностей: 313 : 111
    Цитата Сообщение от DJ_TON Посмотреть сообщение
    Просто к сведению. Никогда не берите АКб с пометкой "копия СС". Ёмкость - 230мА. Кроме самой банки, запаянной в другую большую банку и резистора на 68 кОм, в ней нет)
    Успел продать 3 штуки, за 2 уже отдал деньги назад клиентам...
    Не защищаю, но как-бы цена в 100рэ должна о чем-то говорить)..

  11. #7
    Newbie
    Регистрация
    28.12.2006
    Адрес
    Пермь, GSM-ОПТ
    Сообщений
    0
    Спасибо
    0
    Благодарностей: 3 : 1
    Цитата Сообщение от DJ_TON Посмотреть сообщение
    Просто к сведению. Никогда не берите АКб с пометкой "копия СС". Ёмкость - 230мА. Кроме самой банки, запаянной в другую большую банку и резистора на 68 кОм, в ней нет)
    Успел продать 3 штуки, за 2 уже отдал деньги назад клиентам...
    http://gsm-opt.ru/index.php?razdel=90&tid=10518
    20151026_151613.jpg
    Добрый день, Антон!
    Приобретая АКБ за 100р (АКб с пометкой "копия СС"), нужно учитывать стоимость и примерно представлять качество. Если Вы хотите качество, то можно приобрести к примеру АКБ производителя Сarftmann которые так же представлены в нашем каталоге и в наличии практически всегда.
    Мы подозреваем, что Вы далеко не первый год в этой сфере следовательно должны понимать за счет чего такая цена и на чем сэкономил производитель.

  12. #8
    Member
    Регистрация
    13.11.2006
    Адрес
    Россия. КЧР. Черкесск
    Сообщений
    779
    Спасибо
    176
    Благодарностей: 304 : 119
    Цитата Сообщение от Discofan Посмотреть сообщение
    Подтверждаю. Количество брака в последних трех заказах вырос в геометрической прогрессии. заказал тач на st26i, первый пришел почти полностью рабочий, за исключение нижней стороны на тача-большое смещение вправо, отправил назад, пришел второй-еще хуже. Тач на S6802 -сдох после 2 дней работы. Опустили парни планку качества что-то. Печально. Раньше если за пол года попадался брак 1-2 шт, то теперь почти в каждом заказе
    Согласен. Раньше в 10 заказах был 1 брак. А теперь в каждой посылке. А то и по две детали. Качество упало однозначно. Очень расстроюсь если компания скатится. Меня она всем устраивала.
    Кстати у меня тоже были проблемы с тачем st26i. Два брака валяется, в итого взял дешевку в местной шарашке, но зато работает.
    Приходят разбитые дисплей, ломанные шлейфики, т.е. детали где и без установки видно брак. Иногда возникает ощущение что присылают чужой возврат, видно что деталь облапана больше чем обычно.
    Раньше забивал на брак, ибо процент был ничтожно мал. Но походу придется начинать оправлять обратно. А то у меня складывается впечатление что, таким как я начинают процент брака поднимать.

  13. 2 участника(ов) поблагодарили master25 за его сообщение:

    DJ_TON (29.10.2015), paganini (13.11.2015)

  14. #9
    Senior Member
    Регистрация
    23.03.2005
    Адрес
    59
    Сообщений
    989
    Спасибо
    21
    Благодарностей: 117 : 62
    Цитата Сообщение от master25 Посмотреть сообщение
    Согласен. Раньше в 10 заказах был 1 брак. А теперь в каждой посылке. А то и по две детали. Качество упало однозначно. Очень расстроюсь если компания скатится. Меня она всем устраивала.
    Кстати у меня тоже были проблемы с тачем st26i. Два брака валяется, в итого взял дешевку в местной шарашке, но зато работает.
    Приходят разбитые дисплей, ломанные шлейфики, т.е. детали где и без установки видно брак. Иногда возникает ощущение что присылают чужой возврат, видно что деталь облапана больше чем обычно.
    Раньше забивал на брак, ибо процент был ничтожно мал. Но походу придется начинать оправлять обратно. А то у меня складывается впечатление что, таким как я начинают процент брака поднимать.
    Вы ознакомились с условиями возврата? сроки видели? 10 дней на проверку они себе выделили, сам бывало попадал на возвратные запчасти, при чем сборку на d821 с переломанным до меня шлейфом не вернули, зато обменяли сборку на сони с обрывом на шлейфе(сотрудник забирая не проверил на месте) это к примеру. В общем раз на раз, появилось больше дешевых запчастей соответственно вырос % брака

  15. #10
    Member
    Регистрация
    06.04.2007
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    351
    Спасибо
    46
    Благодарностей: 49 : 24
    Цитата Сообщение от master25 Посмотреть сообщение
    Кстати у меня тоже были проблемы с тачем st26i. Два брака валяется, в итого взял дешевку в местной шарашке, но зато работает.
    Приходят разбитые дисплей, ломанные шлейфики, т.е. детали где и без установки видно брак. Иногда возникает ощущение что присылают чужой возврат, видно что деталь облапана больше чем обычно.
    В связи с плохой ситуций по браку, процент брака реально большой. Надо покупать в местных "шарашках". Даже если и дороже. ФАКТ и ТОЧКА.

  16. #11
    Newbie
    Регистрация
    15.12.2016
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    0
    Спасибо
    4
    Благодарностей: 0 : 0
    Не первый год сотрудничаем с данной компанией по поставке запасных частей к мобильной технике, можем для себя отметить много положительных моментов 1) Качество запасных частей всегда на высоте 2) Если запчасти нет в наличии, очень сжатые сроки поставки, что большой плюс 3) Очень удобный и информативный сайт 4) Удобство в оформление интернет заказов 5) Очень большая база запасных частей, лидер на рынке Пермского края по поставке запасных частей 6) Компетентные сотрудники компании, в плане технической грамотности. 7) Бесплатная доставка, что очень удобно для оперативного выполнения заказов. Рекомендуем данную компанию для тех кто занят ремонтом мобильный техники, компания развивается и с каждым готом улучшается. 5+++

  17. #12
    Member
    Регистрация
    13.11.2006
    Адрес
    Россия. КЧР. Черкесск
    Сообщений
    779
    Спасибо
    176
    Благодарностей: 304 : 119
    Цитата Сообщение от СервисТелеКом Посмотреть сообщение
    Не первый год сотрудничаем с данной компанией
    А здесь вы 1 день, так что ваша реклама вызывает еще большее не доверие!
    Минус однозначно!

Похожие темы

  1. GSM Tester HP8922P
    от andri в разделе GSM Market
    Ответов: 0
    Последний ответ: 01.12.2003, 23:01
  2. GsM UnLock box By MegaADY
    от alini в разделе Остальное оборудование
    Ответов: 10
    Последний ответ: 25.11.2003, 21:54
  3. Ответов: 1
    Последний ответ: 18.10.2003, 20:07
  4. господа помогите нужна информация по gsm роутеру
    от stgsm в разделе Остальное оборудование
    Ответов: 3
    Последний ответ: 26.09.2003, 02:04
  5. To GSM.
    от Aleksey в разделе Остальные производители
    Ответов: 1
    Последний ответ: 10.08.2003, 01:10

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru