Просьба давать более конструктивные предложения! Персонал поменять конечно можно, но где найти новый персонал и кто даст гарантии, что другие люди будут работать лучше, а не хуже?
Со стороны всегда все просто и понятно, но на деле так не получается. Не хочу оправдываться, кто разбирается в этой теме поймут. Пожалуйста приведите пример какой-нибудь компании конкурента, у которой при прочих равных условиях количество брака меньше и условия гарантии лучше, будем равняться на них. Пока что ориентируемся на рейтинг Яндекс.Маркета -
https://market.yandex.ru/shop/83646/reviews. Пишите пожалуйста отзывы. Если рейтинг будет ниже 0,8 начну кого-то менять. Пока рейтинг 0,96 не вижу в этом большого смысла, так как целевой показатель 0,9.