Делал несколько заказов, в принципе, всё устраивало: цена, скорость обработки заказов, наличие и широкий выбор, бандероли идут гораздо быстрее, чем от других контор. Не обращал внимания на некоторые мелочи типа раздавленного динамика, тачскрины, отмеченные как оригинал (хотя, на самом деле просто ориг). Но вот вчера получил бандероль, в которой заказывал 2 оригинальных тачскрина (до этого заказывал, был один в один как оригинал, понравилось качество и решил купить уже 2) на FLY IQ441. Так вот прислали 1 оригинал, как до этого и одну копию (начал сравнивать шлейфа и внешний вид).
Решил рискнуть и проверить. Сам тач работает нормально, но вот нижние софт-сенсорные клавиши не подсвечиваются даже без белых подкладок для равномерной подсветки. Связался с менеджером. Вот вся переписка:
Код:
~Я~ (13:47:49 18/12/2013)
Здравствуйте
~Я~ (13:48:00 18/12/2013)
не могли бы вы мне сказать,кто вёл последний мой заказ?
Менеджер (13:48:57 18/12/2013)
Номер заказа или фалимию?
~Я~ (13:49:03 18/12/2013)
***********
~Я~ (13:50:00 18/12/2013)
**** номер заказа
Менеджер (13:50:04 18/12/2013)
Что именно вас интересует по последним заказом
~Я~ (13:50:20 18/12/2013)
Я заказывал 2 оригинальных тача на IQ441
~Я~ (13:50:30 18/12/2013)
1 положили оригинал, второй - копию
~Я~ (13:50:41 18/12/2013)
они кардинально друг от друга отличаются
~Я~ (13:51:07 18/12/2013)
поставил копию - вообще не просвечиваются нижние сенсорные софт-кнопки
~Я~ (13:51:11 18/12/2013)
как быть?
Менеджер (13:55:10 18/12/2013)
А можете сказать номер накладной и от какого числа она?
~Я~ (13:55:19 18/12/2013)
да,могу
~Я~ (13:55:32 18/12/2013)
***** от 11.12
Менеджер (13:55:57 18/12/2013)
спасибо, сейчас вам дам ответ
~Я~ (13:57:15 18/12/2013)
в накладной оба оригинал
~Я~ (13:57:20 18/12/2013)
и на пакетиках тоже
~Я~ (13:57:33 18/12/2013)
но они даже визуально с первого взгляда отличаются
~Я~ (13:57:39 18/12/2013)
я такие тачи брал по 300 рублей
~Я~ (13:57:50 18/12/2013)
и сразу от них отказался
Менеджер (14:02:46 18/12/2013)
Если гарантийные условия соблюденны, высылайте нам в офис. мы отправим в отдел рекламации, если брак подтвердится, толко тогда произведем обмен.
~Я~ (14:03:14 18/12/2013)
понятно. и отправка за свой счёт?
Менеджер (14:03:35 18/12/2013)
Да отправка за ваш смчет
~Я~ (14:03:50 18/12/2013)
ясно. отпишусь в соответствующей теме на МФ.
~Я~ (14:04:46 18/12/2013)
я вообще не про брак писал... я про то,что под видом оригинала ложат копию
Менеджер (14:05:26 18/12/2013)
Адрес отправки. На фамилию *******
Менеджер (14:05:51 18/12/2013)
************ 51 кв 32
~Я~ (14:06:12 18/12/2013)
я ещё раз говорю. тач уже установлен. как бы я проверил то,что кнопки не просвечиваются, не установив его?
Менеджер (14:08:57 18/12/2013)
Тогда мы не можем поменять, нам они пришли как оригиналы. Читайте внимательно гарантийные условия.
Менеджер (14:09:52 18/12/2013)
Согласно гарантийным условиям пленки и пломбы должны быть на местею
~Я~ (14:10:07 18/12/2013)
да я в курсе всего этого
Менеджер (14:10:48 18/12/2013)
Читайте внимательно гарантийные условия.
Менеджер (14:11:06 18/12/2013)
Поменять не можем
Неприятно всё это. Про какие гарантийные условия мне расписывают, если был нарушен договор поставки?
Т.е. фактически, могут вместо оригинала положить что угодно, но не оригинал, и если захочется отправить назад - то за свой счёт.
Потеря времени, клиента, денег. И всё это не по твоей вине.
Так что, товарищи, будьте бдительны!