Проблема с login/password

[AndreyS85]

Здравствуйте !
Такая проблема возникла.
Заказал 200 кредитов Ntool через http://www.uo5oq.com
Но в е-мейл адресе получилась ошибка. Ошибочно указал [email protected] вместо [email protected]
И теперь мне на правильный [email protected] от http://www.uo5oq.com пришло что заказ выполнен, но письмо с логинам от Ntool походу улетело на несуществующий адрес [email protected]
Это можно как-то исправить ?

п.с: К сапорту http://www.uo5oq.com обращался - меня послали в неизвестном направление и помочь отказываются.

[the_laser]

Здравствуйте !
Такая проблема возникла.
.........
Это можно как-то исправить ?

п.с: К сапорту http://www.uo5oq.com обращался - меня послали в неизвестном направление и помочь отказываются.

а больше не к кому обращаться,это же его система покупок, а не NTool

[FARIC]

Ошибочное мыло свободно?

[Nosferatu666]

А на сайте в архиве заказов, в личном кабинете, разве нет логина и пароля?
1235455.jpg

[AndreyS85]

Ошибочное мыло для регистрации не свободно.
Но при попытке на него написать - письмо не доходит. Пишет что или не существует или закрыто для входящей почты (?).
В личном кабинете http://www.uo5oq.com - логина и пароля нету. В письмах которые пришли от http://www.uo5oq.com пишут что логин и пароль прийдут от Ntool, а они уже свою работу сделали (http://www.uo5oq.com).
Переписывался с типа саппортом www.uo5oq.com - просто мороз и все. Мы дескать все сделали, а если что - разбирайтесь с Ntool. Дают ссылку на https://www.ntool.info/. Спрашиваю куда хоть именно писать, должны же быть контакты. Ответ гениальный - у нас их нету, пишите на форумах и ищите представителя Ntool чтобы он исправил у себя в базе ошибку с адрессом. Спрашиваю зачем вообще делать поле ввода адресса где человек может ошибится, если заказ и так принимается только от авторизированного пользователя с подтвержденной почтой ? Ответ гениальный - дескать на тот случай если человеку нужно несколько логинов Ntool. Полный бред... Я перед этим уже заказывал два раза по 20 кредитов на правильный адресс и у меня уже есть несколько логинов, просто с пустым балансом.
Походу даже не знаю куда обращатся. На https://www.ntool.info/ как-то все непонятно, контактов саппорта Ntool вообще не вижу.Ntool credit.jpg

[the_laser]

сбросил хозяину проекта, пусть разбирается.

[AndreyS85]

сбросил хозяину проекта, пусть разбирается.

Сбросили им информацию по этой проблеме ? Может есть какая-то реакция ?

[the_laser]

Сбросили им информацию по этой проблеме ? Может есть какая-то реакция ?

сбросил.
реакции нет.

к сожалению, я тут ничем помочь не могу - не мое поле деятельности.
но, честно говоря, не понимаю, почему бы реселлеру не перевыпустить тот же логин и пароль на другое мыло

[Stealth]

Сбросили им информацию по этой проблеме ? Может есть какая-то реакция ?

поменяли почту, попробуйте снова запросить на свою почту детали аккаунта.

[AndreyS85]

поменяли почту, попробуйте снова запросить на свою почту детали аккаунта.

На мыло им написать ? На [email protected] ?
Я заказывал через этих uo5oq.com . Не знаю как через них можно попросить отправить еще раз данные акк.

П.С: Честно говоря я тоже не понимаю почему им так сложно перевыслать. Заказ же оплачен. Клиент ничего не получил. Должна же быть какая-то реакция. Тем более что uo5oq.com сам сделал такую косячную процедуру заказа, где заказчики могут допускать ошибки емейла при заказе, хотя это абсолютно лишнее (вводить этот адресс, который и так у них уже есть). В любом более менее адекватном сервисе хотя бы попытались что-то сделать чтобы исправить такую ситуацию. Этим uo5oq.com же абсолютно пофигу...

[Stealth]

На мыло им написать ? На [email protected] ?
Я заказывал через этих uo5oq.com . Не знаю как через них можно попросить отправить еще раз данные акк.

П.С: Честно говоря я тоже не понимаю почему им так сложно перевыслать. Заказ же оплачен. Клиент ничего не получил. Должна же быть какая-то реакция. Тем более что uo5oq.com сам сделал такую косячную процедуру заказа, где заказчики могут допускать ошибки емейла при заказе, хотя это абсолютно лишнее (вводить этот адресс, который и так у них уже есть). В любом более менее адекватном сервисе хотя бы попытались что-то сделать чтобы исправить такую ситуацию. Этим uo5oq.com же абсолютно пофигу...

Ваша почта нормальная прописана [email protected] , запрос данных можно сделать на нее.

[AndreyS85]

Stealth , the_laser
Большое спасибо за помощь. Вопрос решен. Пришло письмо с данными аккаунта и в нем 200 кредитов
Прямо гора с плеч. Наконец-то можно заняться откатом Sharp Aquas S2 на 7-ку.