требуется грамотный гарантийник на продажу б\у тела, если не сложно, выложите, плиз
велосипед изобретать не вижу смысла, поэтому обратился за помощью
требуется грамотный гарантийник на продажу б\у тела, если не сложно, выложите, плиз
велосипед изобретать не вижу смысла, поэтому обратился за помощью
б/у, по закону, можно и без гарантии продавать...
нука нарисуйка этот закон,а то общество прав потребителей достало уже. ГОВОРИТ ЧТО НА ЛЮБОЙ АППАРАТ МЫ ДОЛЖНЫ ДАВАТЬ ГАРАНТИЮ.
=) читай законы. особенно касаемо товаров, бывших в употреблении
единственно, что нашел про это - то, что если при покупке б\у тела, есть гарантия от производителя, то она передается гарантйник передается) будущему покупателю.. по поводу остального - тишина
пусть ОЗПП кусает локти, по закону это разрулить можно =)
у меня в городе, они вообще не знали чего и как - и долго с ними пинаться пришлось - вплоть до того, что была попытка обязать меня иметь сертификаты на каждый б\у телефон
эт не ответб/у, по закону, можно и без гарантии продавать...
гарантия моя собвтенная - 14 дней. но нужен нормальный, грамотно составленный текст для гарантийного талона, чтобы не возникало ситуаций, типа купил, пришел по гарантии менять через 10 дней (например, цвет не понравился, играет тихо и т.п. и т.д.)
понятно, что такую ситуацию тоже можно по-разному обыграть, но лучше, если это все заранее прописано на бумаге и стоит подпись клиента
Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным
А если тел был до вас утоплен или ударен, вы что тоже гарантию даёте?
ты даем гарантию на то, что продаем. к тому же я не ставлю на витрину телефоны, в которых не уверен (читай утопленники, ударники и пр. шушера) - такие трубы проще распустить на запчасти, чем иметь потом геморой с клиентамиА если тел был до вас утоплен или ударен, вы что тоже гарантию даёте?
эт в данный момент. но хочется более грамотно =)Гарантийные обязательства не распространяются на аксессуары (АКБ, СЗУ, чехлы и пр.), поставляемые с Изделием.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:
-Неправильно заполненных документов.
-Нарушения сохранности гарантийных пломб.
-Использования оборудования вместе с акссесуарами, не одобреными предприятием-изготовителем.
-Повреждений вызванных нарушением условий эксплуатации и хранения; несанкционированным вмешательством; механическим, химическим или тепловым воздействием; стихийными бедствиями, воздействием токопроводящей жидкости.
Возврат денег производится в случае невозможности ремонта, либо невозможности обмена Изделия на аналогичное.
Попервой я выдавал такую квитанцию ,но потом перестал - записываю только для своей отчетности серийники Условия гарантийного обслуживания
1. Предоставление данной гарантии предполагает правильное использование изделия в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
2. Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, четкой подписи продавца.
3. Любой косвенный ущерб, связанный с проявлением недостатков или неисправностей товара владельцу не возмещается. Недополученная прибыль и другие косвенные товары также не подлежат возмещению. Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
4. Доставка изделия в ремонт осуществляется за счёт покупателя. В соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей” максимальный срок ремонта 14 дней (ст.14 п.7)
5. Гарантийный ремонт не осуществляется, если: повреждение или неисправность вызвана несоблюдением инструкции по эксплуатации, вмешательством в программное обеспечение, неверным подключением к электросети, механическим повреждением, попаданием посторонних предметов и жидкости.
6. Гарантия не распространяется на комплектующие, имеющие ограниченный срок гарантии: конверторы, кабель, антенны, акб, зарядные ус-ва в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителя“ (ст.13 п.1)
7. Для предъявления требований о замене товара, согласно Закона Украины “О защите прав потребителя“ (ст.13 п.1) необходимым условием является сохранённый товарный вид, полная комплектность поставки (сопроводительная инструкция, упаковка, плёнка на дисплее).
Без бумажки в случае чего к тебе никаких притензий впринципе предьявить не могут, а вот с ней -
спасибо, кое-что изменил у себя =)
без бумажки предъявят по кассовому чеку. да и без кассового можно предъявить, если в законах шаришь, либо в ОЗПП пойдешь сразу. у нас (в РФ) и такое может быть (если покупка подтверждается свидетельскими показаниями)Без бумажки в случае чего к тебе никаких притензий впринципе предьявить не могут, а вот с ней -
Я с телефоном б\у даю такой талончик!!!
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН №__
Действителен только в оригинале при наличии штампа и подписи продавца
В течении ____ суток с даты продажи товара
Наименование модели_________________________ дата покупки_____________
Серийный номер(IMEI) _________________________________________________
Уважаемые покупатели!!! Внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии!
1. Гарантийному ремонту или замене не подлежат изделия с дефектами, возникшими в результате:
• Механических повреждений, либо с нарушенной пломбировкой аппарата.
• При отсутствии гарантийного талона.
• Нарушения условий эксплуатации, воздействия влаги, предельных температур, вредных веществ.
• Перенапряжения электрической сети, небрежного обращения и вмешательства не специалиста.
2. Дефектами не считаются:
• малый срок службы аккумулятора, плохой прием в местах с низким уровнем сигнала.
3. гарантия не распространяется на:
• аккумуляторные батареи, блоки питания, антенны и другие части не являющиеся целостностью изделия.
Доставка телефона до магазина осуществляется покупателем, либо за его счет.
Гарантийное обслуживание производится по адресу: г. Омск, ул. .
Устранение дефекта, либо замена аппарата производится в срок до 5 суток.
Настоящим подтверждаю приемку полностью исправного упакованного аппарата надлежащего качества, который подходит мне по форме, габаритам, фасону, окраске.
С условиями гарантии ознакомлен:
_________________( покупатель) __________________(продавец)
Лучше не писать гарантийный талон, т.к. слово гарантия подразумевается 6 месяцев, я даю на проверку трое суток, и ссылаюсь, что телефон коммисионный и я по закону через три дня должен отдать деньги.
с дуба пал?Лучше не писать гарантийный талон, т.к. слово гарантия подразумевается 6 месяцев
Ваши права
Ответить с цитированием