Показано с 1 по 9 из 9

Тема: уголок потребителя на СЦ

  1. #1
    Member
    Регистрация
    25.09.2003
    Адрес
    Украина, Дрогобыч.
    Сообщений
    302
    Спасибо
    15
    Благодарностей: 0 : 0

    уголок потребителя в СЦ

    Кто сабж практикует, и какую информацию вывешиваете ?
    Надумал такое сделать у себя на сервисе, думаю над материалами

  2. #2
    Senior Member Аватар для resident
    Регистрация
    05.11.2003
    Сообщений
    1,052
    Спасибо
    192
    Благодарностей: 145 : 67
    Я сократил всё до распорядка работы и журналов по трубам.

  3. #3
    Member
    Регистрация
    15.04.2004
    Адрес
    Rostov
    Сообщений
    248
    Спасибо
    0
    Благодарностей: 5 : 4
    Закон о защите прав потребителя (хотят- пусть читают), правила оказания услуг в мастерской и прайс- лист, да и позакону положено копию разрешения отдела торговли и бытового обслуживания. Остальное устно или в квитанциях.

  4. #4
    Junior Member
    Регистрация
    11.11.2005
    Адрес
    деревня Зорька
    Сообщений
    63
    Спасибо
    4
    Благодарностей: 0 : 0
    По закону должно висеть следующее
    1. Прайс-лист на оказываемые услуги
    2. Правила бытового обслуживания
    3. Книга жалоб и предложений
    4. Если есть торговля, то правила торговли.
    Все...
    Это ничего не стоит сделать, но вопросов вобще не будет...

  5. #5
    Junior Member
    Регистрация
    11.11.2005
    Адрес
    деревня Зорька
    Сообщений
    63
    Спасибо
    4
    Благодарностей: 0 : 0
    И еще...

    Копия пожарки, копия сан.эпедем станции, если отдельное помещение снимаеш в аренду.
    Копия ОГРН, копия сведетельства исполнителя услуг в сфере бытового обслуживания, и опять есди есть торговля, то копия свед. участника розничной торговли...

  6. #6
    Member Аватар для lago
    Регистрация
    10.12.2003
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    789
    Спасибо
    122
    Благодарностей: 92 : 25
    Цитата Сообщение от SkeletIK
    И еще...

    Копия пожарки, копия сан.эпедем станции, если отдельное помещение снимаеш в аренду.
    Копия ОГРН, копия сведетельства исполнителя услуг в сфере бытового обслуживания, и опять есди есть торговля, то копия свед. участника розничной торговли...
    Вопрос был об уголке потребителя, а не вообще о том, какие документы нужны для работы. Зачем потребителю справки из пожарки и санэпидстанции?

    у нас при открытии предприятия бытового обслуживания в КЗПП выдают памятку о том, что должно быть в "удобном и доступном" для потребителя месте.

    1. Копия свид. о регистрации ( ПБОЮЛ, ООО)
    2. Копия лицензии, если вид деятельности подлежит лицензированию. Ремонт не лицензируется, но у нас в городе надо получать РАЗРЕШЕНИЕ от Администрации района на открытие мастерской или чего прочего - тогда должнa быть копия этого разрешения.
    3. Закон "О защите прав паразитов...." :-)
    4. Постановление Правительства №1025 "Правила бытового обслуживания населения"
    5. Наличие вывески с указанием организационно-правовой формы предприятия, для ООО должен быть указан юр. адрес
    6. Режим работы предприятия, согласованный с Администрацией района
    7. Прейскурант цен на оказываемые услуги
    8. Наличии Книги отзывов и предложений и Контрольного журнала.
    9. Телефоны контролирующих организаций.

  7. #7
    Junior Member
    Регистрация
    16.12.2005
    Адрес
    Ukraine
    Сообщений
    63
    Спасибо
    2
    Благодарностей: 1 : 1
    Скажите а в Украине что висеть должно?!

  8. #8
    Member
    Регистрация
    14.12.2005
    Адрес
    Lubny,UA
    Сообщений
    218
    Спасибо
    24
    Благодарностей: 13 : 7
    на сколько я помню:

    1 свид-во о гос. регистрации субъекта предпринимательской деятельности
    2 св-во о проплате единого налога (опционально)
    3 правила бытового обслуживания населения
    4 контактные телефоны местного отделения "захисту справ споживачив", если нет - налоховой
    5 перечень предоставляемых услуг с тарифами на них.

    вроде все.

    у меня была проверка из "захисту справ споживачив", составили акт с недостатками посмотрю, добавлю что там еще должно быть.

  9. #9
    Member
    Регистрация
    14.12.2005
    Адрес
    Lubny,UA
    Сообщений
    218
    Спасибо
    24
    Благодарностей: 13 : 7
    6 книга отзывов и предложений

Похожие темы

  1. уголок потребителя (информация для клиентов)
    от alchemistt в разделе Функционирование Сервис Центра
    Ответов: 10
    Последний ответ: 27.11.2010, 19:02

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  Рейтинг@Mail.ru